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试结合实际,论述问题解决的影响因素有哪些?_上海特岗教师招聘考

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试结合实际，论述问题解决的影响因素有哪些?

【答案】问题解决是指将已有的知识、经验、技能运用到新情境中，以达到目标状态的一种认知加工过程。影响问题解决的因素有主观因素和客观因素。
(1)客观因素
①问题呈现模式。当问题出现的时候，如果有利于揭示问题线索，就有利于找到解决问题的方向和途径，反之则会给解决问题增加困难。
②问题的直观化和具体化。在其他因素相同的情况下，直观形象的问题较抽象的问题容易解决，具体的问题较笼统的问题容易解决。
③多余刺激的干扰。当一个课题包含了与解题无关的刺激时，多余刺激会影响问题的解决。
(2)主观因素
①认知结构。认知结构是个体原有观点的全部内容和组织。内容即知识的丰富程度。结构即内容以什么样方式组织。具有双重等级的知识结构更有利于问题解决。
②定势作用。定势是心理活动的一种准备状态，也是人们解决问题时的固有思路。
③个性因素。动机、智力、意志、性格、兴趣等。