事业单位面试技巧：人际题目如何更切题？

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　　一、例题展示：

　　【例题一】

　　单位年底评优，最终有两人得票数相同，一个是即将退休的老张，另一个是工作业绩突出的小王，但是名额只有一个。你作为此次评选工作的负责人，会怎么处理?

　　【答题要点】

　　1.怎么看。

　　(1)明确评优的意义，作为指导思想。单位评优是为了奖励优秀，并树立榜样影响其他人共同进步，从而为单位更好的发展，因此候选人的身份并不重要，重要的是实现评优的价值。

　　(2)严格贯彻公平、公正、公开的评选原则，并通过多元化手段进行评定，保证对结果负责。

　　2.怎么办。

　　(1)通过不同方式，科学推进评优。比如将平票情况公布，邀请同事再次就两人单独进行投票;结合日常工作表现、直属领导和同事评价、群众投票等方式进行二次评定。如若条件、规定允许，报请领导设置双优秀也未尝不可。

　　(2)分别做好沟通工作。无论谁最终获选，都要做好沟通，对于获得评优者肯定之余，勉励其再接再厉，做好榜样;对于未当选者，予以充分鼓的同时，要从评选规则方面做好解释说明，鼓励其继续发挥自身优势为单位做贡献。

　　(3)对于即将退休的老同事，无论其是否得选，都要代表单位表达感激之情，感谢他的付出和奉献，同时号召单位员工，积极主动向其学习，如条件允许可召开一次学习交流会。

　　(4)将最终评定结果在单位官网进行公示，积极接受单位同事和群众的监督，并号召全体同事向优秀学习，圆满结束此次评选工作。

　　【例题二】

　　你们单位要开一个全面推进放管服改革的会议，之前有人负责会议材料起草，会议部署。领导在会议前决定要更换一下材料，临时让小李起草，但是小李感觉时间紧、任务重，有一些畏难情绪，并且想放弃，如果你是小李，你该怎么办?

　　【答题要点】

　　1.怎么看：

　　(1)明确态度。放管服改革会议对我单位接下来的工作开展至关重要，而随着现实情况的改变，会产生一些新问题及要求，需要临时更换材料是很正常现象，我应该积极调整材料内容保证会议效果。

　　(2)分析问题产生的原因。一方面、缺乏解决问题的主动性与积极性，面对问题产生了较严重的畏难情绪。另一方面、欠缺解决问题的能力，面对问题会感觉难以完成。

　　2.怎么办：

　　(1)及时调整心态。本着服从和担当的原则积极应对领导的临时性工作要求，认识到文件重要性，以接受的心态面对工作;

　　(2)了解要求。针对领导关于重新起草会议材料的要求进行分点记录，针对存疑的地方做好及时咨询，以确保重新起草的材料符合最新要求;快速梳理之前的会议材料，并与相关负责人进行沟通，了解哪些部分可以继续使用，同时查询相关资料做好补充，从而确定好最终的起草内容。

　　(3)起草文件。结合初步拟定的要点重新起草文件，将与放管服相关的背景、推行要求、工作计划等进行分类阐述，呈现到文件中，既要保证层次清晰又要确定内容准确，同时为了赶上进度，可以利用自己的休息时间加班进行，并预留时间进行反复核对检查，以保证新起草文件的质量。

　　(4)及时提交。在规定的提交文件时间节点前上交文件，请领导指正，针对存在的问题进行及时调整，为会议的顺利召开做好准备。

　　二、精答技巧

　　1.看“原因”辨析问题本质。

　　如例题2中要分析小李出现畏难情绪的原因，一方面、缺乏解决问题的主动性与积极性，面对问题产生了较严重的畏难情绪;另一方面、欠缺解决问题的能力，面对问题会感觉难以完成。因此在解决问题方面，既要积极调整心态，还要提高自身能力。

　　2.看“影响”突出必要性。

　　如例题2中从“会议前、临时”两个词可以看出事件的紧迫性，从“小李有一些畏难情绪，并且想放弃”能够想到如果不能及时化解小李的畏难情绪，就会影响到领导的发言和整个会议的开展，因此问题的解决重要且迫在眉睫。

　　3.看“身份”针对性作答。

　　如例题1中，“一个是即将退休的老张，另一个是工作业绩突出的小王”，结合二人的特点分析，一个是对单位奉献多年的老同志，另一个是能力优秀的青年榜样，所以“评优”给予谁都是具有较高的价值，不用为此纠结。“你作为此次评选工作的负责人”明确你的职责是确保“评选”的公平公正，因此本题侧重于如何进一步完成评选工作。

　　4.看“回应评价”体现积极态度。

　　如“同事不满”是正常的人际问题，自己的工作方式或处事态度，换位思考、积极化解才是正确的方向;“领导批评”是对事不对人，事出有因，领导的批评值得我们反思自身问题进而积极改正，是鞭策也是指正。

　　5.看“处理原则”突出处事的态度。

　　要呈现出积极的处理态度，能够从处理态度中看到你对于事件的反思深度以及主动性。因此面对题干中出现的问题应充分发挥主观能动性，积极沟通，化解矛盾，追赶工作。

　　以上五个“怎么看”的入手方向任选其一或者任意搭配即可，不必过度赘述，根据作答时间与具体题目信息而定，灵活运用。