副处长送外卖视频爆火，民意调研新方法

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　　【热点练习】

　　近日，某卫视播出系列纪录片《我为群众办实事之局处长走流程》，副处长体验外卖骑手工作、调研网约车司机社保现状。纪录片播出后，网友纷纷为副处长点赞，对此，你怎么看?

　　【参考答案】

　　1.概括提炼话题，给予肯定评价：

　　身为副处长，勇于放下身段体验外卖小哥工作，其勇气和毅力值得点赞。未来希望能有更多的领导干部能够深入基层，为群众造福。

　　2.分析积极意义：

　　(1)深入了解民情民意。副处长通过一天的拜师学习、一天的外卖小哥职业生涯体验，深入了解新业态从业人员的生活状态、薪酬水平、劳动需求等基本情况。通过扮演顾客调研，了解从事网约车等新业态的年轻人对于社保的真实想法。通过“走流程”的体验，干部对于新业态职业从业者的身份有了具体的感受，分析了以往工作中存在的不足和想当然之处，真实调研，了解民意。

　　(2)反思工作不足，改进工作方法，利于准确决策。通过几天的体验和调研，副处长深刻地了解到，以往工作中存在想当然、拍脑袋的情况，了解到为劳动者和平台制定的政策不应坐在办公室里空想，而应深入群众进行调研;不应一刀切地为群众决策，而要给他们留出政策的空间和更多的选择权。由此可见，此番深入交流有利于干部了解工作中存在的不足，能够进行针对性的、准确的决策，此后制定的政策必将更加符合群众的实际需求。

　　(3)提升政府形象。身为副处长，愿意亲身体验群众的工作生活流程，深入基层体验生活，本身已是十分难得。更值得网友点赞的是，他勇于在纪录片中表达自己体验后的真实想法，进行自我批评，进行了对过往工作不足的总结。体验行动的开展，体现了政府关注民生痛点，体现了我们的干部深入群众的工作作风。纪录片播出后，网友纷纷点赞，无形中提升了群众对政府和干部的理解，提升了政府公信力。

　　(4)示范作用。这样的体验活动无疑为单位里其他领导干部、职工和其他政府单位树立了良好的工作榜样。而王副处长这次大胆又真实的尝试，也必然会在全国各地的干部中引领一阵深入群众的风潮，这无疑是有利于政府工作开展的。

　　3.分析目前存在的困难和挑战：

　　(1)部分网友担心，在充分体验过新业态从业者的真实工作情况后，是否能够制定出合理、有针对性的政策。如果只有体验而没有政策，如果体验感真实而政策却没有针对性，那此次纪录片也不过沦为一个作秀的秀场而已。

　　(2)这样的深入基层、真实有效又引起网友关注的体验活动，尚未在全国各系统中广泛展开，部分干部决策时仍然存在脱离群众的情况。

　　4.提出解决办法：

　　(1)副处长的基层调查研究结果应尽快转化为实际政策，要进一步研究，建立台账，将调研结果整理，向部门同志们通报，共同商讨，真真切切解决问题。在制定政策时，应多留出选择空间，让新业态从业者和平台拥有部分自主选择权。

　　(2)各地领导干部应向副处长学习，走出办公室，带着问题下基层，走到外卖小哥、快递小哥、退役军人、货车司机等群体身边。要真实调查，倾听他们的心声，和“师父”同吃同住同劳动，并将结论转化成现实、具体、可行的政策。

　　(3)媒体可以对类似事件和行动进行监督报道，群众和网友也可以负起监督责任，持续关注、讨论后续政策出台情况，敦促政策尽快出台、落地。