事业单位面试人际关系巧破题，方法多样角度活

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　　在结构化面试中，人际关系题目的考查灵活，尤其是一些题干较长、关系比较复杂、问题较多或者问题不是特别明显的题目，一旦出现在面试中，对于考生的自信心冲击还是比较大的。如何做到人际关系巧妙破题，在答题的时候既有信心，又能很快获得考官青睐，这一定是每一位考生需要思考的问题。

　　例题展示

　　小李调入新部门，处长交代了一份工作，之后处长询问工作进展：“这个工作小李做得怎么样了?”同事小王回答：“这个工作是我做的。”处长说：“这个工作不是让小李做吗?”小李回答说：“之前部门的处长找我做工作，所以我就把工作拜托给小王了。”处长说：“工作可不是你这么做的。”如果你是小李，你怎么办?

　　【存在问题】

　　1.畏难情绪。对于题干信息比较长的题目，考生有天然的抵触情绪。

　　2.抓不住问题。考场的特殊环境，导致考生在审题时不能静下心来认真读题，导致问题抓不住。

　　3.缺乏思考。考生读题时，看字是字，对于题干隐含的信息，思考不深入，欠缺深入挖掘。

　　4.开头切入难。万事开头难，直接解决问题又过于尴尬，话题切入不知道怎么导入。

　　【如何破题切入】

　　1.遵循惯性思维，影响切入。该题在开头切入时，可以在抓住核心问题后，谈问题会产生的影响，认识到问题的严重性后再去解决和处理问题。如：“面对领导交给我的工作，我却转手交给同事完成，势必会打乱领导的工作安排，影响正常工作的开展。面对领导的质疑，我会反思自己的问题，及时改正”。

　　2.彰显分析能力，原因切入。在解决问题之前，如先对问题进行分析，找到产生问题的原因，不仅能彰显考生的分析问题的能力，更能够让考官看到考生认识问题的深刻性，找到问题之后针对原因解决问题。如：“这件事之所以会被领导批评，主要还是自己在工作中没有清楚地认识到自己的责任，权属意识的缺失所导致的，我会主动向领导道歉，改正问题纠正错误”。

　　3.凸显理性思维，认知切入。依据题干信息，通过分析现有题干的信息，紧扣题干信息切入话题。如“领导交给我们的工作，我交给同事完成，本身就是对本职工作不负责的体现，而领导的质疑更是对我问题的指正，我应该在反思自己行为的同时，及时改正问题。”

　　4.感情真挚，情感切入。在面对一些领导的质疑和批评等情况，人往往都会产生一些不良的情绪，这本是正常的情况，考生在答题的时候，也可以流露真实情感，反而会让考官觉得更加可信。如“面对已经完成的工作，却遭到领导的质疑，难免心里有些许的失落。但作为公职人员的我们更应该正确看待领导的做法，完成好工作的同时改正自己的问题”。