2023上海公务员结构化面试技巧之强化交流感

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结构化面试，亦称之为标准化面试，是公务员及事业单位招录考试中极其普遍的单人面试形式。该面试形式主要基于应聘者对于固定题目的回答，以测查其能力品质、性格特点、思维方式等，由此判断其岗位匹配性。故而，应聘者与评价者之间的有效交流，对最终结果起到决定性作用。要快速强化面试答题环节的交流感，务必体现在强化形式和内容两方面。

一、强化形式上的交流感

形式上的交流感决定第一印象，是整体评价的关键。

1.形式上的交流感常存在的误区：

(1)站、坐、走姿一板一眼，十分规矩和克制自身，对于走路的步伐、双手的摆放位置都是固定的。(2)眼神不与评价者进行交流，只是埋头苦想自身回答的内容。(3)表情偏向于严肃认真，回答问题时僵硬套路。

2.要破除误区，要从几个方面做起：

(1)站、坐、走彰显自信，昂首挺胸、精气神十足，不以固定动作束缚自身，而是轻松自然的状态走进考官视野。(2)减少低头思考的时间，多用眼神环顾所有工作人员，特别是主要评价者之间的眼神交流，眼神要随和。(3)面带微笑，用真诚的微笑打动对方，用诚恳的态度彰显素养。

二、强化内容上的交流感

内容上的交流感决定最终是否被选择，是整体评价的上限。

1.内容上的交流感常存在的误区：

(1)回答问题仅仅只是为了完成任务，一问一答、一板一眼，求全求多心理主导，想要用最“丰富”的答案打动评价者。(2)只是站在上帝视角回答问题，而非代入实际情景。(3)回答问题时太过于绝对，缺乏辩证思维。

2.要破除误区，要从几个方面做起：

(1)坚持“问什么答什么、怎么问怎么答”的核心原则，在不偏题的基础上，对自身的回答内容作适当的取舍，突出核心和重点内容。例如：出现这一情况是多方面因素所致使的，但我觉得根本原因在于……通过这样的回答方式，突出核心理念。(2)学会结合实际作答，其中包含了结合国家当前大政方针、社会背景、岗位特点、自身性格经历等多个维度。例如提到“佛系青年”时，表态可以是：作为青年人，能理解同辈青年选择佛系是一种心理自我调节的方式和对现实问题无法解决的无奈之举，但同为青年人的我也想要告诉小伙伴们，偶尔佛系是正常的，但长期佛系是奋斗精神的缺失。(3)回答问题时，要坚持两点论，既要看到事物正面，也要看到事物反面，通过对事物的正反面论证，获得评价者的“点头认可”。

交流感体现在面试全过程中，练好交流感，方能彰显自身的综合素质。

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（编辑：shyj）