事业单位面试技巧：“你我他”——人际关系那点事

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　　在结构化面试中，有一类题型叫做人际交往的意识与技巧，题目通过展示未来工作中可能遇到的场景和人际问题，提问考生“你怎么办”，考官通过这类题目能够窥探考生的沟通能力、人际关系的处理能力以及情商。

　　在所有面试题型中，人际交往的意识与技巧题目难度中等，对于大部分考生而言，对这一类题目还是比较有话讲的，但是要想答好还是需要掌握一定的技巧。接下来，我们一起来看一下人际关系那点事。

　　“你是单位新进人员，同事工作上让你帮忙，事后同事嫌你工作的不好还向领导打你小报告，你该怎么办?”

　　作为考生的你，面对这道题目你会如何思考和作答?这就是日照事业单位面试曾经出现的一道题目。其实我们作为一名求职者，未来进入工作后可能就会遇到题干中描述的场景，我们到时会如何处理呢?所以作答这类题目最好的方式就是，代入题干假设的情景，将自己的一言一行、一举一动向考官表达出来。

　　这道题目中，涉及的主体无非就是“我、同事、领导”，这是人际交往的意识与技巧中最常出现的几个主体;需要解决的问题就是“同事嫌我工作的不好、还向领导打我小报告”，经过简单分析发现，因为我没协助好同事所以同事才向领导打我报告，其实归根结底是因为我没完成好工作，所以同事向领导反映情况，并不是题干中所谓的“打小报告”这种非常负面的描述;展示的其他信息就是“我是新进人员”，一名新人的特点就是“能力不足、经验不够、对工作及单位不熟悉等”，而这就会导致没为同事做好工作、同事对我不信任、汇报领导后领导对我有误解。综上所述，我们会发现，现在我们所要解决的问题就成为了“我能力不足、不熟悉工作===》为同事帮忙工作却没做好===》同事不信任我===》同事向领导汇报===》领导误解我”。所以通过对题干信息的分析我们就理清了题干思路和逻辑，这是非常重要的两步：第一步，审题(找出关键信息);第二步，分析(思考问题的因果关系及根本原因)。

　　接下来，到了解决问题的过程，根据前面的分析进行一一解决即可，但需要注意一下解决的顺序，按照现实际情况进行即可。第一，争取同事的谅解：向同事道歉不仅没做好辅助工作还为其带去困扰，而且在接受同事的求助后没有衡量好自身的能力导致工作失误，承诺会协助做好后续工作。第二，协助其完善工作：......第三，向领导汇报:......第四：尽快适应工作：......第五，避免盲目热心：......在这个过程中需要注意两点要求，第一点就是“有逻辑有条理”，也就是说答题中一定要使用逻辑词或序数词，把每一步清晰得呈现给考官;第二点就是“有细节有展开”，不能只有总括句，还要有后面进一步具体的语言内容和行为的描述，类似于前面给大家展示的第一步，后面的四点大家可以根据这一要求进行思考和自我检验。

　　经过上面这道题目的讲解，大家会发现人际交往的意识与技巧这一类题目的难度并不是很大，希望各地考生都能够运用上面为大家展示的例题进行思考和举一反三，提前备考山东事业单位，争取赢在起跑线!