事业单位面试技巧：急事急办冷静灵活，难事解决对症下药

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　　第一，明确职责，急事急办。我们在面试中遇到的应急应变类的问题，一般都会表明身份是什么，或是当前面对问题的细节。前者不仅限定我们责任，同时也赋予我们权力，让我们在处理问题时可以确定权力范围下可以调度的资源。后者给我们提示了处理问题的切入点以及具体措施。

　　如题：你和单位领导及同事一起去乡镇学校慰问，在返程途中遇到山体滑坡，道路受阻无法继续前行，你是慰问活动负责人，此时该怎么做?这道题目中，已知我的身份是慰问活动的负责人，且在返程途中遇到滑坡阻碍，同行还有领导和同事。那么由此判定，我的职责是尽我所能处理紧急情况保障大家安全并及时履责。需要注意的是“返程”途中遇到险情，先保证人员安全是大家都会考虑到的，但却容易忽略作为政府工作人员，我还需要尽可能联系到乡镇干部告知险情，提高居民警惕，有效应对天灾。

　　因此，“急事急办”能办好的前提首先是要自身保持冷静，不能自乱阵脚，迅速观察周围地势情况，判断山体滑坡的严重程度。带领领导和同事撤离，尽快向滑坡两侧边界外围位置转移，或是抓紧大树等牢固的障碍物，确保自身安全的同时拨打救援电话，配合好救援人员做好现场的救援安抚和后续的汇报工作。主要凸显的是反应快，行动迅速有条理。

　　相应地，如题：群众政务大厅办理业务，因材料未带全，在办事大厅大吵大闹，你是办事大厅负责人，你会怎么处理?此题当中，更注重的是日常工作情境之下，此处的“急”更体现在对于办事群众的情绪安抚，我们在做题时也应根据题目灵活应变，切忌僵化套路。

　　第二，严谨细致，难事巧办。处理应急应变类题目，常常需要考虑到事情轻重缓急，解决问题有侧重，精准发力。面对一些较难的问题时，可能不需要很“急”，但却需要采取更有效的方法直击问题核心。

　　如题：某村村委会组织开展农民技能培训班，开课一段时间后，有农民反映培训走形式，不按时间上课，培训内容与实际不符，他们用不到。假如你是村农技专干，你怎么处理?此题中，作为农技专干在面对农民技能培训出现问题时，需要追根溯源找到问题所在，对症施策。分析题干可知，需要解决的核心问题是参训的农民反馈的问题，但要真正实现有效解决，还需要通过询问村民、突击检查、对接培训人员等多种方式“巧妙”了解真实情况，并以此为基础，改进优化培训方案，关注村民诉求，注重实效，例如由农技师深入田间地头实地指导，现场示范来加深农民理解;设置考核检验学习成果也是对于培训效果的检验;最终建立长效机制做好农技宣传，实现定点帮扶。整个解决过程只依靠单一办法难以达到效果，必须着眼全局，以结果为导向。因此，面对难事，需要更细致多思考，找到核心问题及产生的原因，做到流程合理清楚，对策精准有效。