事业单位结构化面试：如何灵活得体回应

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　　公职考试面试中有几种面试形式，如：结构化、无领导小组讨论、结构化小组、半结构化等。其中，结构化小组的面试形式比重逐年上升。与结构化不同的是，除了答题，结构化小组还加入了点评回应环节，其中回应环节相对来说更具有随机性，如何灵活得体的回应成为很多考生的难题。今天，就结构化小组面试中的回应环节，带领大家进一步加深了解。

　　一、回应规则

　　1.三人组：A先点评、集中点评(点BC)、BC依次回应。

　　2.四人组：D先点评、集中点评(点AC)、AC依次回应。每人每次2分钟。

　　由此可见，结构化小组有着严格的点评回应顺序和时间限制，要求考生有较强的规则意识，顺序出错，超时都会扣分。所以，在练习中熟悉规则是备考中的基本。

　　二、考察能力

　　1.情绪控制

　　结构化小组的互评环节是在模仿“单位中没有领导在场时，同事之间相互讨论交流方案”的过程。因此，点评和回应本质上来说是想法与想法的交流，考生之间应当平等的进行交流和合作。这就要求我们在倾听别人的点评时要认真耐心，不可不屑一顾;在回应问题时要低调谦虚，不可焦躁不满;在遇到夸奖时要补充学习，不可得意骄傲。

　　2.随机应变

　　在考试中由于无法预知对方会点评什么内容，所以回应需要我们具备较强的随机应变能力。一方面在被人点评和做出回应之间会有一点间隔时间，我们可以充分利用这段时间思考回应内容;另一方面，在备考中通过练习和突发情况训练来做到提前准备，应对各种情况;最后不管考场上出现什么情况，只要冷静处理，礼貌温和，不出现大的错误即可。

　　3.团结协作

　　由于互评环节的本质是小组团结协作的过程。所以考生在互评时要聚焦问题，出发点是为了优化讨论结果。回应时要做到外在上礼貌谦和、大方从容，原则上实事求是，回应时有理有据，体现与小组成员之间的团结协作。

　　三、回应技巧

　　1.内容组成

　　回应的内容一般来说可以是：礼貌回应+观点+展开。例如：“感谢A号组员对于这一题的建议，确实是我在思考时不够周全，接下来对活动方式进行补充......”

　　2.常见回应维度

　　(1)认同式回应：当认同对方观点，接受建议时，可以从观点及展开改进内容方面回应。

　　(2)反驳式回应：当不认同对方观点时，可以从观点及解释依据方面回应。

　　(3)补充式回应：当对方没有建议输出时，可以从观点及补充内容方面回应。

　　总之，结构化小组面试中的回应，是对我们的语言表达、团结协作、情绪控制和随机应变等能力的综合考量，需要我们掌握技巧、勤加练习。