2023年上海公务员无领导面试之说话技巧

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　　无领导小组面试，是历年市级公务员面试中重点考察的面试形式，最早其应用于美国军队选拔人才，随着市场化的发展，很多企业面试也采用无领导小组面试形式。无领导，顾名思义，参与面试的一组考生中不限定领导者，在自由讨论环节可以各抒己见，围绕题干任务发表观点。那么在一小时左右的自由讨论且无领导者限定的条件下，若想脱颖而出，用自己的内容和技巧占据领导地位或组织领导地位，起到引领带动作用，这就十分关键。如何在“你一言、我一语”的讨论环境中去开口说话呢?既能抢到发言权，又能体现自己的礼仪，还能展现我们的承接他人发言的倾听能力?下面就针对一例真题为各位考生说一说我们在讨论中的说话技巧。

　　【题干】假如你是该区政府的工作人员

　　请针对“节俭之风”，制定一项集体婚宴的方案，小组成员务必讨论一致。

　　机会一、明确任务，提出讨论思路

　　自由讨论想要讨论的有效且有序，讨论开端的“明确任务，提出讨论思路”十分重要，这也是想要占据领导权的重要机会。那如何表达呢?

　　譬如：1.我们探讨的是针对“节俭之风”，制定一项集体婚宴的方案，为了使我们整个讨论环节更加有序和高效，我建议我们按照以下几个角度来进行探讨......

　　再如：2.各位组员，我有这样一个建议，为了提高大家的讨论效率，并且保证在规定时间内达成一致，我们建议我们按照这几个方向来进行讨论......

　　机会二、找准时机，推动讨论进程

　　多人讨论，思路众多，可能会出现就一个问题讨论时间过长而影响整体任务在限定时间内顺利完成的情况。比如组员们对于婚宴地点的安排各抒己见，建议众多，影响后续任务的进行。那么这个时机也是我们占据领导权的重要机会，那如何表达呢?

　　譬如：我们对于婚宴地点的讨论已经进行的非常充分了，我来进行一个简单的梳理。各位组员提到了......。如果大家没有什么补充，我建议我们进入到下一个环节的讨论，对于......我的看法是......，大家可以对这一部分进行补充。

　　机会三、回归任务，跑题及时拉回

　　讨论的时间很长，便会有部分组员在讨论中偏离了我们的任务方向，就无关的话题进行讨论，影响整体任务的完成。比如在讨论婚宴方案时着重讨论参与人员中要不要加入二婚人员，带不带孩子等系列问题，且就此问题展开多回合讨论，那么要找到这一时机，帮助组员回归任务主线，明确任务重点，保重后续讨论质量。那么该如何表达呢?

　　譬如：刚才组员充分的表达了自己的想法，但是我们这个任务讨论的是婚宴方案具体流程，所以我们应该把讨论的重点放在这上来，而非就参与人员问题过多的赘述，时间紧任务重，对此我建议......

　　机会四、矛盾调停，做好协调工作

　　无论是实际工作生活中还是小组面试中，大家很有可能针对一个话题争论不下，互不妥协，导致大家僵持不下，矛盾激化甚至放大，影响整组任务的完成。此时我们要抓住时机，做好调停工作，且要有一种包容心态，以大局为重。

　　譬如：刚才我们两位组员在婚宴食品安排问题上出现了一些分歧，两者看似矛盾实则统一，都是为了让我们的婚宴办的符合要求又有良好效果，既然我们的主题是倡导节俭，同时也要满足参与婚礼的亲朋需求，不如可以将两位组员的观点进行整合，可以采用环保包装的一些蛋糕、糕点，既有了实物，又不铺张浪费。

　　再如：X号组员阐述的……，X组员阐述的……，大家争执不下，但是我们时间紧任务重，重点讨论内容在于整个婚宴流程的进行，所以我们没有必要在这个问题上继续讨论了，我们进入……讨论吧，大家意下如何?

　　想要在无领导小组面试的讨论环节怒刷存在感，让考官认可你，让组员追随你，不仅仅是答题内容的说服，同时辅之以外在的礼仪以及说话的技巧都是在传达我们是内外兼修的人。

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（编辑：shyj）