2022-04-23 11:07:12 公务员考试网 ○加微信领资料○QQ群○APP看视频刷考题https://www.huatu.com/ 文章来源：上海华图教育
【导读】上海华图国家公务员考试网发布：2022国家公务员面试备考：现场模拟“真理解 劝关键 巧收尾”,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【国家公务员考试交流群】 ，更多资讯请关注上海华图微信公众号(shanghaiht),国家公务员培训咨询电话：021-33621401 33621402
在结构化面试中，经常会涉及言语理解与表达能力的考查，而现场模拟类题目则是考察重点。此类题型特点比较显著，题干信息结尾处往往会出现“请现场模拟”的字样。此类题目的考查，旨在判断考生是否具有准确把握题目情境和有效传达信息的能力，需要考生引起重视。例题展示新人小李负责一项工作，由于疏忽出现失误，他本想积极弥补过失，但是同事老张却将他的问题在工作例会上指出，领导因此批评了他。对此，小李感到很郁闷，找你倾诉。请问你会如何劝解小李?请现场模拟。
【存在问题1】
理解空洞不到位。虽然知道小李心情郁闷，但理解的话语只是浮于表面，并没有真的理解对方的遭遇和心情。比如“小李，我理解你”、“小李，我知道你被领导批评了很难受”等。
【解决方法——换位思考真理解】
学会站在沟通对象的角度上，体会对方的遭遇和内心感受。比如“小李，我知道你刚进单位，特别想尽快融入集体，努力工作获得大家的认可。当然，工作出现失误，你本来就觉得挺愧疚的，想要自己积极弥补过失的心态也实属应当。老王在工作例会上当众指出你的问题，你觉得没面子，甚至担心会影响领导和同事对你的看法。”
【存在问题2】
劝说内容没重点。劝说时抓不住重点问题，只是围绕题目中出现的问题简单劝说。比如“小李，领导的批评对事不对人，也是希望你能够认识错误、改正错误，尽快成长进步。”
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（编辑：上海华图）
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