2013上海事业单位面试分类分析：组织协调能力(7)

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　　(6)假设有这样一种情况：你的工作能力绰绰有余，工作成绩也很突出，但却无法赢得领导信任，而某些能力差的同事却因能说会道，博得了领导的欢心，对此你有何想法?

　　出题思路：情境性问题。考察考生人际交往的意识与技巧。一般人都认为，善谈者，左右逢源，言克天下；而不善辞令者，处处被动、举步维艰。懂得如何与人交谈，是人与人之间达到默契沟通的一个重要因素，考生对此的认识对其人际交往能力有重要影响。

　　参考评分标准：

　　好：不否认这种情况在当今社会是存在的，懂得工作能力强、工作成绩突出不一定(不是必然)会得到领导的赏识、同事的认同。能坦诚地剖析原因，对于人与人之间如何交往有比较客观的认识，并愿意为改变自身的弱点而做出努力。

　　中：心里有些消极想法，但也承认自身确实也存在一定的弱点，并愿努力改变这种局面。

　　差：认为自己受到了不公正的待遇，对领导和同事抱敬而远之的态度；或认为领导不具“慧眼”，自认为只要一直像老黄牛一样工作，最终会改善与领导和同事的关系。

　　(7)如果有人对你所谈的事情发表无知或不友好的意见，你怎么做?请举例说明?

　　出题思路：行为型问题。通过对考生在受到非难时的反应，来了解考生的人际交往意识和技巧，考官应针对考生所谈的例子深入追问，了解完整的行为事例。

　　评分参考标准：

　　好：能针对具体情况，在不影响对方自尊心的条件下，巧妙的让对方意识到问题所在，有成熟的解决方法，如本着尊重事实的态度，友好地阐述自己的观点，只对事不对人。

　　中：随心情及场合或沉默，或分辩，对事对人有时难以分清楚。

　　差：做和事佬，放弃自己的立场去附和；或有教训人的倾向，极力争辩，让对方尴尬。

　　(8)当你聚精会神地听课或听音乐会时，如果有人在旁边高谈阔论，你一般会怎样做?请举例说明?

　　出题思路：行为型问题。通过对他人过失的反应来考察其人际交往技巧。考官可深入追问具体细节，以保证获得考生的真实行为。

　　评分参考标准：

　　好：能针对具体情况，在不影响对方自尊心的条件下巧妙的让对方意识到问题所在，有成熟的解决方法(如幽默)；或曾经采取过不恰当的方式，现在已有成熟的解决问题的方式。

　　中：随心情及场合或忍受，或逃避，为此而自我烦忧。

　　差：简单打断别人，或给别人大讲道理，让对方尴尬；或曾经争吵过仍未总结出成熟的方法。

　　(9)在一次朋友聚会上，有位朋友和你交谈时，猛烈地批评最近报纸上刊登的某一文章的观点，而他不知道你就是这篇文章的作者，这时，又有一位朋友加入你们的行列，谈话中他无意指明了你是这篇文章的作者，先前那位朋友顿觉很尴尬，在这种情况下，你会怎么办?

　　出题思路：情境性问题。本题通过设计一个令人尴尬的局面，来考察考生的人际交往意识与技巧，宽容、大度是人际交往意识中很重要的一个方面。

　　评分参考标准：

　　好：情绪反应稳定，从容，能用幽默的语言等其他巧妙的方法化解尴尬的局面，减轻对方的压力，给对方台阶下。

　　中：有化解尴尬局面的意识，但方式、方法欠妥当。

　　差：避而不谈，或借机讽刺挖苦他人。

　　(10)生活中总有欣赏你的人和不欣赏你的人，请你谈谈，欣赏你的人怎么评价你，不欣赏你的人怎样评价你?

　　出题思路：背景性题目。考察考生的自我认知以及人际交往的意识与技巧。一个人能站在他人角度客观地判断、评价自己，是一件非常困难的事，本题主要是强迫考生进行换位思考，由此来判断其在人际交往中的自我评价及敏锐性。如果考生仅谈他对自己的评价，考官要提醒考生本题是问别人怎么评价你，而且追问，你怎么看待别人对你的这些评价。

　　参考评分标准：

　　好：对自己有充分的信心，能客观地分析自己的优缺点，承认在不同人的眼里自己形象的不同，并能正确看待。

　　中：分析自己的优点较多，缺点较少，不苛求所有的人都对自己满意，但不能分析别人不喜欢自己的原因。

　　差：不能客观评价自己(自我评价与其在面试中的总体表现相矛盾)，也不懂得如何站在他人角度考虑问题。