2013上海事业单位面试分类分析：组织协调能力(5)

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　　(6)某领导当众批评某一同事在工作中的失误，该同事认为领导的批评有偏颇，站起来极力为自己辩解，并指出你了解事情的真相，可以证明他的处理方式是对的，这时你会怎么办?

　　出题思路：情境性问题。通过有意给考生施加一个两难的情境，考察考生的应变能力以及处理自己与领导和同事关系的能力。

　　评分参考标准：

　　好：意识到自己在这一情境中的角色，表现不紧张，并有较为妥善的处理方式，如暂时平息，会后再个别交换意见等等。

　　中：有协调解决冲突的意识，但方法不够成熟，有欠妥当。

　　差：回避问题，处理方式不当等。

　　(7)假如你上班工作快一年了，自己一直觉得工作挺认真负责的，正期望领导表扬。一天领导将你叫去，非常恼火地说有人反映你工作没有做好，给单位丢了脸。你清楚的知道是自己的某位同事在领导面前说了你的坏话。请问，你此时怎么办?

　　出题思路：情境性问题。通过突发事件，考察考生的应变能力和自我情绪控制能力。

　　评分参考标准：

　　好：能控制自己的情绪，理智地对待这件事。虚心询问自己工作中的不足之处在哪里，又不攻击他人。

　　中：情绪基本稳定，应变措施也基本得体。

　　差：情绪激动，在领导面前辩解一通，或不知所措。

　　(8)你到外地出差半个月回来后，向公司领导汇报工作时，他显得很不耐烦。正巧工作上的一点小漏洞被他抓住，他趁此机会将你以前工作中的小漏洞数落了一番，说你不够称职。事实上你知道自己的工作业绩在单位里还是不错的。你如何面对此时的情境?

　　出题思路：情境性问题。通过意外的事情，考察考生的应变能力。

　　评分参考标准：

　　好：情绪稳定，反应得体，虚心接受批评，不马上辩解，没有引起领导的进一步反感。

　　中：情绪没有太大的波动，行为也基本得体，但会流露出不满意等。

　　差：情绪波动大，应变措施不得体，引起领导的更大反感，比如一味为自己辩解等。

　　(9)你的工作很有成效，领导对你很赏识并准备提升你，你自己也充满了信心。组织上正在对你进行考察的时候，一天领导把你叫到办公室，将一封控告你的措辞激烈的匿名信反馈给你。此时，你怎么办?

　　出题思路：情境性问题。通过突发事件考察考生的应变能力。

　　评分参考标准：

　　好：情绪镇定，反应得体。实事求是地表态，建议组织调查、相信组织处理。

　　中：反应基本得体，但表现的有点生硬、不自然。

　　差：应变措施不得体，如当场竭力辩解、或慌乱不知所措等。

　　(10)某领导很严肃，大家都有些怕他。某一天，你正和同事小王在议论该领导，一回头突然发现该领导就在你们身后。你知道，他肯定是听见你与小王议论他的话了。请问，此时，你怎么办?

　　出题思路：情境性问题。通过突发事件考察考生的应变能力。

　　评分参考标准：

　　好：沉稳，应变得体，能化解尴尬的场面。

　　中：所采取的措施基本可行。

　　差：紧张、不知所措。

　　(11)系主任有一份外文资料必须在两天内完成笔译，你主动请求他把这个任务交给你，并表示：根据你的外语水平，完成这个任务毫无问题。

　　晚上，你请另一位外语好的同学帮忙，他看了资料后说：“这样的资料翻译对你来说相当困难，你接受任务怎么不向教授说明呢?”这时，恰逢系主任来看你的进展情况，听到了你们的谈话，也看到了你同学手中的资料。此时你会怎样做?

　　出题思路：情境性问题。考察考生在压力下的应变能力。

　　评分参考标准：

　　好：表情自然，态度诚恳，对自己过高估计自己外语水平的情况不做过多的解释，强调要想办法按时完成任务。

　　中：对造成尴尬局面的原因做出基本合理的解释。但没有把重点放在如何想办法按时完成任务上。

　　差：不知所措，沮丧不安，语言缺乏逻辑性。

　　(12)假如你在毕业论文答辩时，有一位老师对你的毕业论文从立意、设计、实验等各个环节都提出了许多尖锐的批评，而且还当场表示，这种毕业论文不应予以通过，你认为批评不中肯、不合理。请问在这种情况下，你会怎么办?

　　出题思路：情境性问题。给考生设计一个受挫折的情境，通过考生对否定、批评情境的处理来考察考生面对挫折时的应变能力。

　　评分参考标准：

　　好：诚恳接受老师的批评，态度谦和地说明自己的想法和研究内容，与老师坦率地交换意见，既坚持自己的看法，又能有礼貌地回答老师的批评。

　　中：能冷静地思考问题，坚持自己的看法，但在处理与老师的关系时有些生硬。

　　差：过于坚持己见；或过于被动与自卑。