公务员面试情景模拟答题技巧与备考(2)
2012-03-28 08:55 上海公务员考试网 http://sh.huatu.com/作者:上海华图 来源:未知
一是自己的身份、角色。
要明确当前要解决的核心和关键,树立责任意识和职权意识,对自己应尽的职责和有清晰的把握。不作为和越权行事都是不负责任的行为,都是不被允许的。
二是自己的岗位、行业特征。
例如执法、监督、服务、咨询等行业特征鲜明的职位,说话时要根据职位要求,想象工作情景中需要运用的礼貌用语、习惯用语以及说话的口吻等,这样才能接近现实生活,在模拟时提高逼真度。
3.明确对象情景模拟可能面对着不同的主体,首先要明确的就是彼此的层级关系。面对上级、同事、群众等不同的角色,就要用不同的语言。注意谈话场合、对象的身份,以适当方式交谈。其次,要能根据对方的职业特点,来构建话语,以增加对方接受话语的可能性。例如与农民、学生、教授、领导等不同对象,语言表述上肯定会有所区别。最后,还要关注对象的情绪和心理状态。在对方非常愤怒时和对方心情愉悦时,我们的表述语言又会发生相应的变化。如果承担调解纠纷,化解矛盾等工作时,更要注意措辞和表达方式。
4.定位情境考生要根据题目中不同的情景场合选择措辞方式和语调语气等,力求言谈话题及其表达形式同所在场合的氛围相协调,以饱满充沛的感情进行作答。
在题干要求进行“发言”时,说话就应该相对严肃一些,话题一定要注意持重雅致。相反,在题干要求进行“交流”时面越小,说话就要自然一些,话题可以相对随意一些。
三、真题详解【2011年国考面试真题】你是一名新员工,碰巧在电梯遇到业务科的张科长,他是业务骨干,你也曾听过他的课,可是他对你并不了解,你如何利用这个机会,让他对你有所了解。请把考官当作张科长来进行现场模拟。
【参考答案】
张科长:
您好!我是业务科一部的新来的小王。上次有幸听了您的课程,我深受启发,您的讲解对我快速熟悉税务工作流程起到了很大的帮助。最近,我们科室不少同事都说我在业务上越来越熟练了,与刚进单位的时候相比,最近税务操作技能方面进步特别明显。
上个月的大学生创业咨询会上,我跟前来咨询税务问题的大学生创业者进行交流,刚开始我用税务术语给他们介绍,效果很不好。
后来,我想起您在授课中经常采用的一些税务知识表述方法,既通俗易懂又恰当贴切,当时给我留下了非常深刻的印象。受您启发,我也开始尝试着用类似的方法向他们讲解税务常识,没想到效果竟然出乎意料的好,不仅很好的解答了他们的疑惑,普及了税务常识,更让青年创业者对咱们国税有了全新的认识。
这次经历让我倍受鼓舞。现在学习劲头十足,感觉特别有动力!真希望以后还能有机会听您的课。张科长,请允许我冒昧的问一句,在不耽误您工作的情况下,以后我能找个机会跟您请教和学习吗?太好了!谢谢您的指导。您的楼层到了。(开电梯)张科长,再见!
四、情景模拟备考策略(一)夯实基础考生在拿到情景模拟题目时,首先应该明确本题与哪种传统类型的题目内核相同,进而按照人际沟通、演讲或应急应变相应的答题思路和答题技巧,转换为情景模拟的表述方式后,从容作答。
备考情景模拟,必须建立在熟练运用传统题型答题思路的基础之上,华图面试专家建议各位考生,在备考过程中应该先掌握传统题型,之后再演练情景模拟,切不可揠苗助长,否则将会“赔了夫人又折兵”。
(二)从容作答很多考生在情境模拟作答时表现欠佳,都是因为准备不够充分。一是没预料到这类题型的出现,在考官念完情景模拟题目后,一时间很难摆脱普通题型的思维惯性,所以完全没有采用现场模拟的表述方式;二是在严肃的面试考场放不下架子,遇到情景模拟,一想到要用口语答题时就难以启齿,结果严重影响了最终的答题效果。
华图面试专家建议各位考生,一定要在进考场之前做到在规范用语与生活用语之间熟练转换,无论情景模拟作为第几道题目出现,都要泰然处之,从容应对。
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