事业单位面试热点：互联网+政务服务

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　　【模拟题目】

　　近日，某省政府出台了《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革行动方案》，要求加快推进“一网通办”、“只进一扇门”、“最多跑一次”政务服务模式，让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。对此，你怎么看?

　　【参考答案】

　　1.表明主要态度。

　　“一网、一门、一次”的政务服务，是互联网+政务的进一步推进，是深化“放管服”改革的具体举措，是优化政务环境和营商环境的具体方法，是满足群众需求和提升群众幸福感、获得感的便民举措。

　　2.详细分析每个举措的积极意义。

　　(1)“一网通办”就是在一个网站上办理业务。目的是打通信息孤岛，破除数据壁垒，解决部门业务系统整合对接不到位的问题。“一网通办”将各类政务服务事项全部纳入全省一体化网上政务服务平台办理，实现省内和跨省方面的统一身份认证、电子印章和电子证照共享，还能通过手机APP，提供公积金、医疗挂号、机动车违章记录、户政、便民生活等民生服务事项查询办理。

　　(2)“只进一扇门”就是在一个办理场所全部办理好业务。目的是打通实体大厅“多门、多窗”和事项“应进未进”两个阻点，推进政务服务“一站式”集中集成办理。通过设立综合性政务服务大厅和为民服务全程代理工作站，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，将部门分设的办事窗口分类整合为综合窗口，制定服务规范，编制标准化工作规程和事项受理清单，实行一窗受理、集成服务。

　　(3)“最多跑一次”就是在线上即可办理，或者线下一次办理成功。针对不动产登记、市场准入、企业投资、建设工程等重点领域重点事项环节多、材料多、时限长问题，整合再造办理流程和申报材料，依托网上政务服务平台，构建网上并联审批系统，逐项定制审批流程，推动更多跨部门、跨层级事项“最多跑一次”。还可以基于互联网、自助终端、移动终端的政务服务入口全面向村、社区等基层延伸，打造基层“一站式”综合便民服务平台，实现“最多跑一次”的省、市、县、乡、村五级全覆盖。

　　3.提出落实对策。

　　(1)加大资金投入。各级政府都应该设立专项资金，专门用于政务服务硬件和软件的提升。

　　(2)加强技术升级。要通过技术方面的提升，努力实现省内的各项数据的共享，更应该努力和国家政务服务中心实现数据的共享，实现跨省办理、线上办理，与此同时也要做好线上个人信息的保护，增加信息安全的技术升级。

　　(3)加强人才培训。对于新的线上业务，多组织窗口办事人员开展业务技能的培训，掌握线上的审批流程，提升工作效率。