事业单位面试技巧：情境模拟题中如何展现自己的高情商

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　　情境模拟类题目的考查越来越灵活，也越来越接地气。很多考生看到题目感觉比较简单，但是答题情境感和内容却显得尴尬和枯燥。如何在情境模拟类题目中展现自己的高情商，解决情境感不足的问题?

　　第一，明确场景。在回答情境模拟题目前，高情商的表现就是要明确题目中营造的是什么样的情境，情境模拟对象是一对一还是一对多。比如一对一模拟的时候可以轻声主动询问对方在做什么，一对多模拟的时候可以大声并带手势地请大家安静。另外也要明确场景中模拟的对象，比如若是同事或者是工作部署，那我们模拟的时候可能就要显得正式严肃一些，若是群众我们就要显得更加热情一些等。明确完情境当中的要素之后，就要选择合适的情境语言切入，通过这样的切入，可以做到自然不尴尬，为后续沟通奠定良好的基础。

　　第二，换位思考。换位思考就是设身处地为他人着想，即想人所想。在情境模拟中换位思考体现在表达的语气和表达的内容上，一方面劝说者的表达语气要符合被劝说者的心情。比如被劝说对象心情低落时，我们在劝说的时候要能够感同身受对方的情绪，并且用相对缓和委婉的语气进行表达，这样更能够拉近我们之间的关系，让对方愿意与我们交流。另一方面是表达的内容，能够站在对方的角度上理解他为什么有这样的想法，产生这样的行为，表达出我是真的理解你。能够让对方感受到被尊重、被关心、被肯定。通过这种真诚的语气和肯定的表达营造出良好的沟通氛围，既能够体现出我们的高情商，也能够助推问题的有效解决。

　　第三，有理有据。在劝说沟通对象时，要想展现高情商，做到有理有据的常见技巧有以下几种：动之以情，晓之以理(正面给之以利，反面阐述危害甚至责之以法)，授之以渔，甚至要责之以法等，通过以上沟通，展现出良好的沟通和解决问题的能力。比如，面对小商贩违规摆摊进行执法时，小商贩不配合的情况，在劝说时，首先要换位思考，动之以情;其次，要晓之以理，比如从配合地工作的积极意义，不配合工作带来的损失等进行劝说。最后，解决群众的问题，如果不配合是因为确实家庭困难，需要“授之以渔”，比如采取帮扶措施，助其走出困境等。此外，为了增加情境模拟的真实性和生动性，也可通过举例子等多种方式辅助配合，使得劝说有理有据。