情景模拟题如何答-上海公务员考试网-上海人事考试网

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　　情景模拟题如何答

　　情景模拟题是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型情境，让考生在特定的环境中扮演一定的角色，采用现场模拟的方式，通过沟通来处理各种问题的面试题目。

　　其实它和工作关系处理题和突发事件处理题很类似，甚至很多时候题干的出题角度都是大同小异的，主要区别在于情景模拟题会要求考生以第一人称去进行现场模拟。因此建议大家在学情景模拟题之前，先确保掌握了工作关系处理题和突发事件处理题，这会大大降低学习难度，节约宝贵的备考时间。

　　很多考生会恐惧情景模拟题，一提及该题型就连连摆手，说自己没有演戏天分。它真的很难吗?别怕!这就来支招，通过一道国考面试真题来给大家说说怎么答。

　　真题解说：你是单位一项重点业务的负责人，小张是单位的业务骨干。近期，小张因为考注册会计师导致工作延误，对此你劝过他，但小张不听，最终工作没有做好，注册会计师的考试也没有通过，领导还在大会上批评了他，小张因此很沮丧。你怎么劝说小张，请模拟(站立模拟)【2021年3月31日国家税务系统面试题，网友回忆版】

　　分析题干，找出关键信息

　　明确身份：你是业务负责人，小张是业务骨干

　　题干矛盾点：小张注会没通过;小工工作耽误，被领导批评;小张情绪沮丧

　　特殊设问：站立模拟

　　确定答题内容，书写答题大纲

　　开场白构建场景：你和小张是同单位的同事，可以将工作场景凸显出来。比如说“小张，来我办公室一趟，我们一起来复盘一下业务。小张啊，坐，这两天看你愁眉苦脸的……”。

　　动之以情：小张现在很沮丧，先安抚一下小张的情绪，让他能够理智地接受你接下来的话。可以从题干给的矛盾点切入正题，直截了当。比如可以从注会没过切入，“咱们在税务，考上注会增加自己的专业性在工作上也算锦上添花，据我所知很多同事都在备考，我能理解你想考上的心情。这次科目没过没关系，专业成绩五年内有效……”。

　　晓之以理：接下来的重点还是要在答题内容中解决题干中的矛盾点，给小张分析分析，帮助他尽快恢复工作状态。找准核心矛盾：小张无法平衡个人成长和工作之间的精力分配。那么站在单位同事的角度，肯定是劝导他以工作为重，比如说，“你想考注会，也是为了助力工作，成为更加专业的人才，在将来能够承担更多更难的工作。但是你现在反而为了考证而耽误工作，是不是因小失大了呀?但是现在业务正忙，你还要照顾家庭，人的精力有限，真的很难全部兼顾到。与其这样不如先顾一头，之后再去冲另外一边。“

　　导之以行：劝说中最关键也是最有效的环节就是针对问题给对方提出一些建议，考生可以根据具体的矛盾点给出合适的建议。

　　首先解决工作延误问题，题干当中的措辞是“延误”，那么就意味着还有补救的机会。那么就可以告诉小张如何补救，比如说“这段时间落下的工作，我能顺手的都帮你做了一点，还有一些具体的还是需要你自己经手，所幸不多，这个周末加加班就能搞完，这样吧，周末咱俩一起加班，更快。”

　　之后解决小张的注会没过问题，你作为单位的业务负责人，注会八成是过了，可以分享一些过来人的经验，比如说“其实备考注会是有策略的，一定要抓重点着重复习，非重点就合理分配时间，一定要有自己的错题本，毕竟考来考去万变不离其宗，你只要把核心知识点都会了，题目怎么变也不怕。这样，我把我之前的备考笔记拿给你，你参考看看。你下次考试前要是不忙，我就给你批年假，专心备考。”

　　对于领导的批评，每个人的应对可能都不一样，比如有的人觉得要实干，领导就能看到对工作的补救，那么你可以这么劝小张“那就这么说定了，先加班把进度补起来，凭你的能力，下次工作汇报一定可以出色完成。”

　　其实到这里大家的答题时间一般就足够了，如果还有更多时间，也可以给小张分享一下如何缓解时间压力，高效利用办公软件，合理的释放压力调节心情，平衡好个人成长和工作。

　　结束语：最后结束自己构建的场景就可以结束答题了。可以直接顺着上文给出的建议结束话题，比如说“那就先这么说，周六上午九点见，你先去忙吧。”也可以回应一下开头构建的场景“那今天我们就复盘到这里，你是业务骨干，我相信你很快可以调整好状态。”结束语不必太过复杂，简单明了即可。

　　各位考生在考试书写大纲的时候，不必像上文如此详细，只需要简写关键词即可，一些常用字眼还可以用符号表达。这也是一个大大节约时间的小技巧哦，大家要多多练习呀。

　　那么以上就是今天的面试分享了，华图教育祝大家顺利上岸。

（编辑：shyj）