2022年上海市公安机关公务员面试结构化面试每日一练(2022.03.31)

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　　2022年上海市公安机关公务员面试结构化面试每日一练(2022.03.31)

　　调研的时候，调研对象七嘴八舌、各说各话，你怎么办?

　　【参考解析】

　　调研就是针对某一件事情的可行性以及完成度进行的意见收集过程，目的是为了更好的解决问题，因此要保证调研的效果。群众七嘴八舌不仅不利于信息的收集，也有可能会产生误会甚至引起冲突，所以要尽快处理。

　　首先，我们要感谢村民们的支持以及信任，肯定他们对于调研工作的支持以及热情，理解他们想要表达问题的迫切，并且向他们明确本次调研的目的和意义就是为了了解实际情况，帮助他们解决问题。通过说明本次调研重要性以及能为他们带来的积极影响，增强他们的主人翁意识，从而告知七嘴八舌不利于调研向下的开展并请他们安静一下。

　　第二，针对他们在调研过程当中表现出来的积极和热情，告知他们我们可以坐下慢慢说，可以采用访谈形式一对一了解情况，也会进行详细记录，请居民们配合工作人员进行民众代表的推选，并且根据选出的代表进行分组，大概分为3-4组，分划场地及会议室，详细听取意见，便于信息收集能更加的有组织和协调性。

　　第三，在分组结束之后，按照调研的工作方案，将事先准备的调查问卷，以及访谈提纲拿出，针对年龄和学历灵活选取用笔自填、针对性访谈、共同座谈等调研方式，由工作人员主导询问或是在旁详细、充分地记录。

　　第四，为了解决收集意见过程之中之中可能存在的沟通不畅的问题。请当地的社区、村居工作人员或德高望重、有经验的老人做好问卷后，去各个小组帮助工作人员引导居民，更好的收集意见。

　　第五，细致耐心地做好收集意见的收集和整理工作，还要查缺补漏，对于一些没来得及接受调研的居民，我们可以采取入户或者实地走访调研，务必使调研的结果具备真实性、有效性、代表性。

　　在今后的调研工作中，面对可能发生的情况，要保持冷静处理，保证工作的顺利完成，积累事件处理的经验，更好的解决问题

　　【思路总结】

（编辑：shyj）