2022国考面试：如何快速抓取情景模拟中的核心问题

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例题展示某执法部门接到群众举报，组织人员到企业检查。企业负责人诉苦说“企业经营状况不好、资金极度紧张、产品滞销、大部分员工面临下岗”。同时百般推托不积极配合，不提供相关资料……如果你是执法人员，如何沟通?请现场模拟(要求考生答题时起立)。

【存在的核心问题】

1.核心问题一：不能结合题干抓住核心问题。比如本题的核心问题是“实现执法检查的目的”，很多考生有这个意识当时作答中聚焦性不强;

2.核心问题二：法治思维不足。在解决中要注意让考官看到考生在遇见执法问题时，考生要善用严格执法的法治思维，突出执法权威性、严肃性，并兼顾执法的人性化，这也是本题的核心问题需要在作答中体现。

3.核心问题三：情境模拟不够个性化。在回答“行政执法过程中的沟通劝说类问题”时，要学会用符合情境的语气作答，打造个性化，在解决核心问题原则上要体现规范、文明。内容上凸显以理服人。语言上要求尊重执法对象，文明用语，耐心，这是在模拟中考生容易忽视的核心问题。

【如何快速抓取情景模拟中核心问题的方法】

1.抓核心方法一：梳理题干问题聚焦解决。

本题中任务：处理群众举报，执法检查。遇到的阻碍：企业诉苦;不配合执法。

2.抓核心方法二：明确答题要求。

本题的作答要求既有“请现场模拟”，又有要求“起立答题”，如果没有站立作答失分得不偿失。

3.抓核心方法三：对于出现的问题要展开分析。

沟通目标：劝说，完成执法检查，一切都要聚焦的目标上，这是解决问题的关键。

4.抓核心方法四：聚焦问题，引出思路。

(1)安抚企业情绪

要抓住对执法工作需要做到严格执法与人性化关怀的统一的核心问题解决。同学们在答题时，对于企业负责人诉苦，作为执法人员应做到换位思考，理解企业当下经营困难。面对企业负责人诉苦，执法人员要语气柔和，态度热情，结合答题的语气状态，抓住符合对话的情景设定的核心问题。

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