2021-12-15 23:33:33 上海公务员考试网○加微信领资料○QQ群○APP看视频刷考题 https://sh.huatu.com/ 文章来源:上海华图教育
【导读】华图上海公务员考试网发布:2022上海市考面试技巧:拉近和沟通对象的距离,详细信息请阅读下文!如有疑问更多资讯请关注上海华图微信公众号(shanghaiht),考试培训咨询电话:021-33621401
因现场模拟类的题目,对考生人际交往的意识与技巧以及言语表达能力均有考查,且因是现场模拟的形式,考官对考生是否具备这两种能力感受更加直观,因此,近几年在结构化面试中,现场模拟的题目考查比重在不断增加。在进行模拟时,很多考生感到较为困难的是不知道如何拉近与沟通对象的距离,达到较好的沟通效果,那今天上海教育以一道题目为例,给大家详细介绍拉近和沟通对象距离的方法。例题展示
你社区为了推进新冠疫苗注射工作,推出了奖励政策。每名来现场注射疫苗的群众可以免费领取一盒鸡蛋。一天,一名群众来到现场说自己之前就响应号召注射了疫苗,也应该领取鸡蛋,与工作人员发生了争执。假如你是现场负责人,你会怎么劝说双方,请现场模拟。
【方法技巧】
方法一:顺着说。做到换位思考,理解沟通对象的行为,在沟通中说出其内心的想法。
王阿姨,我是咱们此次疫苗注射工作的现场负责人,刚才听到了您和工作人员的争执,您肯定想着,自己积极响应注射疫苗的号召,很早之前就注射了疫苗,既然比自己注射晚的群众都能领到鸡蛋,自己更应该领到鸡蛋,不然这个奖励规定对之前注射的人来说就不公平,因此才跟工作人员发生了争执,其实您想争的不是一盒鸡蛋,而是这个理儿。
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