上海公务员面试外在形象真的有很重要吗？

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　　上海公务员面试中考官对大家的观察评价只有不到一半来是自于答题的语言和内容，很多考生都希望在答题的内容上胜过对手，于是每天不厌其烦地去练习。但是在实际的面试考场中，80%考生的答题内容是无法区分出好坏的，因为经过了职位的限定和笔试的筛选之后，进入同一岗位面试的考生在学历、专业、年龄和知识积累方面基本相似。无论你多么精心地去设计自己答题的要点和结构，除非你在备考中接受了专业化的指导和强化，否则都很难和对手拉开差距。

　　相比答题的内容，考官首先是从你没有意识到的外在表现来对你进行观察和评判的。

　　图图认为，在答题内容相近的情况下，考生的外在表现对最终得分的影响程度至少在70%左右。

　　面试的外在表现主要包括三部分内容：形象、举止和气质。这三者对考官的影响程度大体上分别占20%、30%和50%。

　　下面图图就分別从这三个方面来告诉你该如何做：

　　(一)形象

　　形象就是考官第一眼看到你时所获得的静态信息，包括发型、穿着、面容、配饰四个方面。你的目的是使考官在第一眼看到你时就觉得干净、整洁、得体。

　　1.发型

　　男士的发型以寸头短发为主，在面试前几天一定要到理发店去理一个看上去干浄、利索的短发，并在面试当天认真洗头，去掉头上的油光。

　　女士若为短发，则保持自然状态下垂即可，若为长发，建议在面试时扎成马尾或盘于头顶，保证长发被美观地固定，而不要采用自然散落的方式，这样会给部分考官造成不够稳重干练的主观感觉。

　　2.穿着

　　男土的穿着在夏季时，上身以单色村衫为好，下身穿深色的西裤和皮鞋。领带打与不打均可。冬日则上身再穿一件深色的西服。

　　女士的穿着在夏季以衫和套裙为好，冬季则可以穿长裤。鞋子都以不露脚趾的黑色皮鞋为首选，并且鞋跟不宜过高。

　　面试时候的穿着是很多考生最为关心的问题，而在此图图告诉大家，面试时的穿着并没有大家想象的那样重要，不用投入过多的精力。因为大多数考生都会穿着正装出席，并且在平均达到3米的距离间，疲意的考官不会过于关注你的衣服是什么牌子，质量怎样，是否非常合身。考官只会在你进场时扫一眼，觉得你穿着正式就不会再多看了。

　　另外，在举止仪表的评分项目中，对于穿着正装的考生考官是很少会打出分差的。所以只要正装出席，不要穿颜色鲜艳、过于暴露或者过于潮流的衣服，你的穿着就可以过关了。

　　3.面容

　　除了外在的穿着，考官最直观看到的就是你的面容了。但公务员面试不是选美，考官不会因为长相的好坏面多给或少给你打分。所以在面容上一般不会有加分项，但是会有减分项，通常以下几种情况都是会影响考官给你评分：

　　(1)早起没洗脸，油光满面

　　(2)能看得见你的鼻毛

　　(3)女生化浓妆

　　(4)男生湖子拉碴，感觉不利索。

　　除了以上这几种比较过分的情况，大多数考官不会一直町着你的脸看，所以只要做到面容清洁就可以了。

　　3.配饰

　　配饰主要是指除了衣装之外的点缀之物，包括眼镜、领带、领帯夹、胸针、戒指、手表、项链、发夹、手环等。

　　关于在面试现场究竞是否需要精心的配饰搭配，图图的建议是配饰越少好。因为考官群体相对保守，并且在他们的人际圈子里过于注重着装打扮的人不多，大多考官也不具备专业的搭配知识。即使你做得好，他们也理解不了，相反可能给他们留下“这个人花里胡哨”的感觉。

　　所以对于考生尤其是女性考生来说，不要把精力和时间放在配饰的选择和搭配上。

　　(二)举止

　　在你进入考场坐定之后，展现给考官的就是你的行为举止，具体来说就是你的动作。实际上你在向考官传递信息的时候，也不应仅仅限于答题，一些自然的手势和眼神往往能起到加分的效果。

　　不过对于大多数考生来说，在公务员面试现场这个紧张而严的场合很难做出自然的肢体语言，相反，很多考生却展现出因为紧张而导致的无意识的肢体语言。这些动作被考官看在眼里，都会影响其对你的评价和打分。

　　通常来说，考生在面试现场出现的无意识不当举止包括以下几点：

　　1.答题时把笔拿在手中，而不是整齐地放在桌子上;

　　2.两手无意识地来回搓动;

　　3.答题过程中眼睛一直看着草稿纸或桌面;

　　4.抖腿;

　　5，眼神飘忽或翻白眼;

　　6.咬嘴唇;

　　7.摸头发。

　　以上这些动作如果在面试现场出现，就说明这个考生因为紧张而让自己的行为失控，考官就会降低对这个考生心理素质能力的评价，从而直接或者间接地影响其面试分数。

　　(三)气质

　　如果问在面试时什么样的外在表现能够最大程度地影响考官给你的评分，那非气质莫属。前面我们谈到的形象和举止在考官眼里多是扣分项，即便你花了很多心血买衣限和打扮自己，在考官眼里也就是一眼带过，气质则能够影响到考官对你的评价心态。

　　什么叫作气质?气质该如何打造?很多老师甚至考官之间的看法都很难统一。

　　但是大家公认的是，气质好的人，我们和他(她)沟通或者听他(她)答题时会给人一种舒服的感觉，即便他(她)答题的内容很偏;而气质不好的人，听他(她)答题考官自己就觉得不舒服。

　　为了方便理解，图图将面试时的气质分为以下三个维度：

　　1.眼神

　　当你答题的时候，考官对于你这个人的气质评判很大一部分来源于你的眼神。而大多数考生在面试时的眼神都是不合格的，概括起来主要有以下三种毛病：

　　(1)眼睛看桌子而不看考官;

　　(2)眼睛看着考官，但是飘忽不定;

　　(3)眼睛看着考官，但是呆板无神。

　　出现这三种眼神，正是因为你心里紧张而没能做到通过眼神和考官去交流。

　　而一个良好的眼神则是要关注考官，并且一定要让考官感觉到你给他传递了你的乐观、你的自信和你的亲切。要做到这一点，首先要放下自己内心的紧张，放下对考官的戒备感，不要把考官当作一个冷冰冰的评判者，而把他(她)看作是你特别想接近的一个年长的朋友。你不是在答题，而是在对他(她)倾诉。只有做到了内心的转变，你的情感才能够通过眼神转化为气质而传递给考官。

　　2.语言

　　除了眼神之外，语言也是展现气质的一个重要途径。这里的语言不是你说的内容，而是你说的方法。

　　同样的话按照不同的语气和语调说出来，给考官的感觉是完全不同的，甚至可以说，如果你能够运用好答题时的语言技巧，就可以直接在你原有的得分基础上提高1—3分。

　　那么语言的技巧包括哪些方面呢?

　　(1)语气的变换。

　　大多数考生在答题的时候，语气都是很平的，就像新闻联播里的播音员。

　　但是我们要知道，考官是在一个高强度的面试环境中以非常紧凑的节奏进行面试的，如果你的语气很平，那么感染力就会大大下降，考官能够吸收的内容也会少得可怜。

　　所以提升语言对考官的感染力的前提就是你的语气要自然，有强有弱，在重点的地方加强音量，在解释说明或过渡的表达中减弱音量。一点点语气和语调的变化，都能够让你的答案在考官的印象中大大加分。

　　(2)语速的变换。

　　除了语气平缓，语速不变也是很多考生在面试现场的硬伤。语速如果保持不变，考官最多听2—3分钟就会感觉烦躁和麻木，从而对你答题的内容产生抵触心理。

　　要在语速上下意识地进行调节，在讲到重点的时候，你要放慢语速，字正腔圆，在讲到非重点的时候，你可以加快语速，考官会自然捕捉到你所表达的信息，本能地将自己的精力分配在你重点的表达内容上。

　　3.表情

　　面试时外在表现的最后一个维度，就是你在面试时给考官看到的表情。在打动和感染考官的工具箱里，除了眼神和语言之外，表情也是一个十分有效的方法。

　　在面试中，大多数考生的表情都是僵硬而呆板的。当考官看到你那个非常不美观的表情时，自然不会对你产生良好的印象以作为评分基础了。

　　事实上，在大量的面试实践中我们会发现，会发自内心微笑的考生得分普遍高于其他考生。所以，在面试中自然地微笑也是一个取胜的重要法宝，但是请注意，发自内心的微笑是自然的，刻意做作的微笑是呆板的，我们要体现的是自然的笑。

（编辑：wuyayuan）