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1.A【解析】健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做瞬间真实。
2.D【解析】健康管理服务的特性：无形性、不可分割性、不稳定性、易逝性、客户满意标准不同、客户参与程度。
3.D【解析】疾病保险是以约定疾病的发生为给付保险金条件的人身保险。只依据疾病诊断结果，不与治疗行为的发生或医疗费用相关。为了防止被保险人带病投保，降低逆选择的风险，疾病保险合同通常设有等待期。医疗保险风险因素多，经营管理复杂。
4.A【解析】健康险经营管理的基础工作之一是精算工作，分为费率制定、赔付率计算、准备金提取三大部分，其中主要任务是费率制定。
5.A【解析】慢性病特点：①病因复杂，其发病与不良行为和生活方式密切相关;②起病隐匿，潜伏期较长，没有明确的起病时间;③病程较长，随着疾病的发展，表现为功能进行性受损或失能;④难以治愈，疾病一旦发生，表现为不可逆转，很难彻底治愈：⑤预后较差，疾病后期致残率和致死1率高，已经成为全球死亡与疾病负担的主要病因。
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（编辑：shyj）
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