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2020社工备考:消费者的个性化需求社区/社会工作者考试_华图教育

2020-02-24 11:56:33 上海社区工作者考试网 ○加微信领资料○QQ群○APP看视频刷考题https://sh.huatu.com/ 文章来源:上海华图

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【背景链接】

在时下流行快捷化的时代,等待似乎成了国人最难度过的时间,而不少商家抓住这些机遇,让国人除了刷手机外,还有事可做。于是,早些年出现在游戏厅、电玩城的娃娃机,如今却频繁的出现在商场、电影院、餐馆的各个角落,有迷你KTV、夹娃娃机、微按摩、推棒棒糖机、VR游戏体验等新鲜事物,这些专为人服务的机器或场景,无须专人看管,通过移动支付或是自动售币设备即可使用,快捷、方便、时尚,碎片化的消费模式带给消费者的新鲜体验,碎片消费已经在日常消费中占领一席之地,“等待经济”成为城市生活消费的新空间。

【题目预测】

结合材料,请谈谈“等待经济”的看法。

【参考解析】

碎片消费项目在有限的时间内,刺激以及满足消费者的个性化需求,相比传统的商业模式更加方便、快捷。从整个市场表现情况来看,碎片化的消费模式表现越来越活跃,甚至被业内人士视为下一个“风口”。“等待经济”是移动支付普及的趋势,我们应该顺应时代发展潮流,推动其积极向善发展。

当前随着移动支付的快速普及,无论到各类商场超市、菜市场、甚至地摊小商贩等都实行了移动支付,极少的现金交易,这极大的推动了各行各业的快速发展,与此同时,也带来了众多商业发展机遇。共享经济随之也应运而生,无论是共享自行车、雨伞、亦或者充电宝等,加快了共享经济发展的步伐。在众多因素共同促进的情况下,消费者的各阶段等待时间也被称为下一个风口,“等待经济”在短时间内蓬勃发展。

第一,“等待经济”项目的产生,可以为候机旅客提供不同形式的等待服务,可以在商场、电影院等提供多样化娱乐消遣的等候服务,其方便、快捷、个性化的呈现深受消费者青睐,丰富消费者生活,极大提高消费者幸福指数。

第二,“等待经济”项目简单方便,无人看护,消费者只需用手机扫码付费,就能自动开门,企业只须支付场地费以及维修费,无需支付庞大的人工管理费,投入成本被极大的缩减,增加了企业的整体收益。

第三,“等待经济”项目其内容、模式在不断推陈出新,倒逼企业转型升级,在发展的浪潮中不断改革创新,激发市场活力,促进整个市场的积极向善发展。

为促进新兴产业在发展的道路中越走越好,我们须多方共同努力:

第一,平台方须严格把关入住商家的资质、审核商家信息、提高准入门槛,规范入住营销管理规范细则,做到规范运营与实时监管并存。

第二,入住商家须拟定严格的运营管理制度,明确责任人,提升服务质量、产品质量,杜绝劣质产品的出现、畅通举报渠道,全面提升消费者体验感。

第三,消费者须提高自我辨别意识,保护个人隐私信息,根据个人实际情况理性消费。

(编辑:shyj)
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