2019教师资格考试教育教学知识与能力历年考点-学校管理过程

　　(一)学校管理过程的基本环节——计划、实施、检查和总结

　　1.计划

　　学校管理的起始环节是制定学校工作计划。计划是全校人员的行动纲领。是管理过程后续环节的依据。

　　计划的种类：学校工作计划(学年的或学期的)、部门工作计划、教研组工作计划、班主任工作计划、少先队工作计划。其中学校工作计划，规定学校工作总任务和总要求，是制定其他各种计划的依据。

　　2.实施

　　实施是将计划变为行动。实施是管理过程的中心环节。实施计划是全员的责任，各机构各成员都必须按计划做好自己的岗位工作，完成规定的任务。在实施过程中学校领导要做好组织、指导、协调、激励等工作。

　　3.检查

　　检查是了解计划执行情况，发现和解决问题，以期获得良好效果的措施。检查种类有经常检查和定期检查;自上而下的检查和自下而上的检查;互相检查和自我检查。检查常用的方法有听课、观察、谈话、资料分析、参加会议、听取汇报、质量评估等。

　　4.总结

　　学校工作总结是对学校教育工作和管理工作的质量作出实事求是的评估.把工作的主要经验加以总结，以便得到推广，并从缺陷和失误中取得教训，从而进一步改进学校工作。做好总结，要注意下列要求：(1)总结要以实际效果为依据。(2)要在日常检查的基础上进行。(3)要抓住重点问题进行总结。(4)要善于依靠群众。(5)总结工作还要与交流经验、评选先进、表彰先进结合起来，以收到更好的总结效果。

　　(二)学校管理的基本途径——学校组织的管理沟通

　　沟通是信息在发送者和接受者之间进行交换的过程。在一所学校中各种事物的决策、计划、组织、控制、领导和创新要能够有条不紊地进行，沟通是必不可少的途径：管理系统中的层级越高，管理工作中沟通所占的比例就越大。

　　1.沟通的功能

　　(1)信息传递功能。

　　信息传递是沟通的最直接的目的，所有其他目的都是通过达到这一目的才得以实现。(2)控制功能。

　　(3)激励功能。

　　(4)情感交流功能。

　　2.学校沟通的形式——正式沟通和非正式沟通

　　正式沟通是指按照学校机构设置的渠道所进行的信息传递。一般可以分为下行、上行、平行和斜向几种渠道。非正式沟通是指在正式沟通之外的信息传递，一般有三种渠道，即个人之间的自发交往、非正式的接触或聚会和社会传闻。3.学校组织的沟通障碍学校组织的沟通障碍有主观方面的障碍、客观方面的障碍和沟通渠道方面的原因。要克服上述的沟通障碍。可以从许多方面改善沟通的状况，如在发送者和接受者之间建立彼此信任、相互尊重的良好关系：使用恰当的、准确的语言文字;选择最佳沟通媒体;注意信息的时效性;重视对信息的反馈。

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