2017上海城管面试热点：莫让“你在通讯录里”成为悲情符号

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【城管面试热点材料】

　　空面试热点相关背景空巢老人：“我最无助的时候，你爸躺在地上，而你在通讯录里。”哈尔滨192.4万老年人口中，有六成多“空巢老人”，他们不怕死却怕生病，更怕给孩子添麻烦。在他们的手机里，孩子永远在通讯录的第一位。65岁的朱阿姨照顾瘫痪在床的老伴已5年，脑子里预演过能想到的突发情景，但唯独没想到老伴会掉到地上。打开手机通讯录，包括独生女在内100多人，却不知道该打给谁。女儿远在成都，亲朋都在熟睡，刚强了一辈子的她，那一刻抱着老伴哭了……最后跑到楼下央求保安，一再保证即使出了问题也和人家没关系，两名保安才上楼帮忙把老伴搬到床上。

【面试解析】

　　@济南日报乔杉：对于子女来说，永远不要忘了“子欲养而亲不待”，不要给自己留下无尽的遗憾与后悔。就目前来说，抚慰“空巢老人”之痛，依然需要子女承担起自己的责任，但也不能否认，这需要社会提供更多的支持。现在，很多城市都在追求城市的年轻指数，有的甚至提出打造“大学生城”，吸引更多的大学生就业创业。然而，年轻人也有家庭，上升到一个家庭，家庭成员的养老问题也需要得到重视。于城市而言，能不能在功能建设上，更多突出养老议题，到了该讨论的时候。

　　这两天，有新闻称，在一些城市出现了“托老所难进社区”的情形。从表面看，这可能源于一种“邻避效应”;深究其里，依然能够发现一种城市功能定位的模糊与错位。现在，很多新建小区都把兴建幼儿园放在重要位置，在规划和资金上给予保证，但少有人建托老所。兴建幼儿园体现的是“第一公里”，满足老年人养老需求体现的是“最后一公里”，如果得到同样重视，又何至于产生“托老所难进社区”?

　　“空巢老人”是一个老话题，不应该成为一个老难题。面对“你爸躺在地上，而你在通讯录里”，每个人都要读懂其中的无奈与无助。而这，不仅需要子女努力，也需要社会发力。于当下而言，城市在提出年轻化目标时，也不妨推动颐养城市建设，通过软硬件的完善，真正让年轻人放下包袱，轻装上阵。

　　@东北新闻网张芳：中国有句俗话叫“养儿防老”，但随着人口结构老龄化趋势和家庭结构模式缩小化的趋势，越来越多的年轻人已经无暇顾及自己的老人，“空巢老人”的比例也在不断增大。他们的子女或是落户异地，亦或是同住在一个城市却难得见上一面。老人处于理解，不愿意打扰儿女的生活，而且舍不下多年的老邻居，离不开熟悉的故土，不习惯高楼林立的封闭，他们选择了独居，而儿女整日忙于工作，被孩子和日常生活工作所累，奔波与学校、单位和家庭之间，没有更多精力去照看父母。即使儿女有孝心，也希望能尽心尽力地赡养好父母，但往往会心有余而力不足，工作的竞争，生活的压力使得他们没有更多的时间和精力去分给父母。这样以来使得家庭养老的模式变得难以实现，化解空巢老人的孤独之困还需社会“搭把手”。

　　社区养老在居家养老的基础上，既能解决子女无暇照料父母的难题，又使老人不离开家庭，满足老人的心理需求，很大程度上化解了空巢老人的孤独之困。

　　化解空巢老人的孤独之困还需要我们子女读懂老人的隐忍与坚强，放慢脚步，走近父母，静下心来与他们交流，俯下身来照料他们，让他们的老年因为有我们而变得不再孤独。

　　@齐鲁晚报：说到底，这仍是“老无所依”的旧问题，对此以前可能侧重于物质上的保障，现在则更注重精神上的慰藉以及突发状况下的风险应对。前两年修订的老年人权益保护法，增添了让子女“常回家看看”的条款，强调子女赡养义务的初衷很好，但执行起来难度很大。很大程度上，老人独居是人口空间流动性加强的必然产物，在可预见的未来是不可逆的趋势。回归以直系亲属聚居为特征的“主干家庭”很不现实，大家庭聚居也未必符合所有老人的心愿。换句话说，解决问题之道并不是一味地改变独居状态。

　　现在的问题就变成了如何为老人提供更好的保障，让处于独居状态的老人不至于直面“自己躺地上，子女在通讯录里”的人伦悲剧。这就需要城市的管理者，以街道办、居委会等基层组织或相关职能部门为依托，建立起能够托底的公共服务体系，在现代社会里发挥传统社会中邻里守望的作用。在这方面已有先行者，北京市海淀区卫计委就推出了面向辖区老人的一键式急救系统，而省城济南也有了针对街道辖区开展网格化管理的“胡同管家”……形式上各有特点，但为独居老人托底的功能是一致的，不让独居与听起来就颇为悲凉的“空巢”画等号。

　　尤其现在，网络科技如此发达，信息的收集、传输、处理异常便利，技术条件足以支撑起比子女陪伴更专业、更及时的服务体系。尽管在精神抚慰上无法取代子女，但最起码能够帮助老年人减少独居所面临的“不测”。把这些已有的服务模式和技术手段，变成看得见、用得着的公共服务体系，这比子女逢年过节回家看看要靠谱得多。

　　@河北新闻网刘富恩：父母“望子成龙，望女成凤”，子女“心怀天下，志在四方”。为了谋求更好的教育，更高的发展，更美的生活，父母把孩子送上了更好、更高的平台，越来越多的子女离开家乡去远方求学、谋生、定居。人员的流动是社会进步、发展的必然，有其值得肯定的一面，但由此带来的“空巢”现象，也需要子女、政府、社会共同去弥补，把“空巢老人”心填满。

　　首先，子女要给予父母更多的爱，让父母老有所依、心有所属。不要拿工作当借口，也不要抱怨时间总是那么短暂，父母的时间还有多少，他们等不起，莫要子欲养而亲不在。常回家看看，陪父母吃顿饭，聊聊天，减轻彼此的一份牵念。即使身在异国他乡，也别忘了常与父母通通电话，别忘了自己的根在哪;不能陪在父母身边，别忘了拜托左邻右舍，亲朋好友常去父母家转转，别让父母感觉太孤单。

　　其次，政府要进一步完善各种福利制度，让公民老有所养、老有所乐。但受地域管辖限制，医保定点、异地就医无法结算等问题，给父母出行带来很大的不便与麻烦。政府部门倾听群众呼声，进一步研究办法、举措，尽快实现医保定点改革，异地就医即时结算报销成为民心所向，大势所趋。

　　养老，是全社会的共同事业。农村、街道、社区应对辖区内老人有一个全面的了解，给予老人应有的关爱、尊重与照顾。建立农村幸福院，让其真正发挥作用，把村内老人召集起来，为其提供就餐服务、生活照顾、日间休息、休闲娱乐等综合性日间照料服务;引导成立老年文艺队、老年志愿服务队等公益性群众组织，发挥“人老心不老”、“老当益壮”的“不服老”精神，让老人在“老有所用”中体会“老有所乐”。同时通过老年互助组织，党员、青年志愿服务组织，对不方便外出的“空巢老人”给予持续的关注与照顾，让他们真正感受到社会的温暖与关爱。

　　@华声在线张英：从身体到精神，中国老人都迫切需要照顾和安抚，但由于我国目前家庭养老高达90%，因此社会养老的现状与养老需求不匹配：如老年人多种需求与老年服务业发展相对滞后的矛盾突出;老龄人口服务管理与现行体制的矛盾突出。在一些城市，“一床难求”和养老公寓空置率较高的现象同时存在，一方面市内的公办公营养老机构“一床难求”，排队等床现象广泛存在;另一方面，一些相对高端的养老公寓却入住率偏低，经营状况欠佳。

　　“老有所终”，这是一个理想社会的应有之义。事实上，养老绝非哪一个部门可以解决的事，养老事业涉及医疗、经济，更涉及特殊政策乃至法规等一整套制度设计。中国养老的当务之急，是需要政府、社会、社区、家庭都释放最大的诚意和温情，政府应借社会之力，建立与中国现状相适应的养老机制和市场，同时鼓励相关的社会组织投入到服务中去，并要努力将社区的互助、服务功能发挥到最大功效，如上海、北京等发达地区，社区养老的模式已经开始起步，老人“空巢又空心”的困境得到了一定的纾解。

　　国务院办公厅前不久印发的《关于制定和实施老年人照顾服务项目的意见》，也提到将大力扶持专业机构并鼓励其他组织和个人为居家老年人提供生活照顾、医疗护理、精神慰藉等服务。鼓励和支持城乡社区组织和相关机构为失能老年人提供临时或短期托养照顾服务。照顾好老年人，是社会应有之温情，只有在物质、文化、社会和精神层面都得到保障，“空巢老人”才不会继续以一个悲情符号的方式存在于世上。

　　华图解析：据全国老龄办的数据统计显示，我国已有老龄人口1.69亿，占总人口的12%，有一半属于城乡空巢家庭或类空巢家庭，空巢和独居老人已经接近一个亿，到2030年，还将会达到惊人的2个亿!从某种程度上说，“独居之殇”已经成为一个现实和沉重的社会难题。

　　其实，空巢老人面临的很严重的问题是他们身体健康状况和自理能力堪忧。但是更多的空巢老人在精神上的空虚更让人揪心。很多空巢老人平时一个人在家，游戏不会，上网不会，甚至只能跟iPAD上的“汤姆猫”说话，看似小孩子气的行为透露出来的是孤独和无奈，实在让人心酸。

　　化解空巢老人的孤独之困不仅需要社会的关爱，还需要我们子女读懂老人的隐忍与坚强，静下心来与他们交流，尽量抽出时间照料他们，这样才能让他们的晚年生活不再孤独。

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