格 、包容 4.对亲友原则性灵与活性相统一 5.对群众坚持为人民服务 6.对媒体是善待、善用、善管
答题步骤： 理智、原因、对策、提升（冷静，反思，沟通，扬弃）
参考答案：
提升：作为下属及时高效地完成领导交派的任务是我的职责，无论是出于什么原因而不能高质量地完成任务肯定是我的责任。我应及时
向领导承认自己的过失，并且主动承担责任。此外，在最短的时间内尽快采取措施，把文件从组织部取回然后送到组织部，将由此带来
的损失降低到最低。
理智：对于领导的批评我应该认真听取，积极反思并主动承担错误，领导作为一个单位的统筹管理者，日常事务比较繁忙，难免在一些
具体的任务安排上出现细小的差错，作为下属对此我们应当给予充分地理解。
原因与对策：通过此次事件我应当认真反省自己，积极吸取教训并做好总结。首先，作为任务的执行者，我应当加强与领导的沟通，清
楚领导的真正意图，而不是一味地被动执行，只有真正明确领导意图才能高效、高质量地完成领导指派的任务。其次，这次的工作失误
也反映出了我在工作中不够认真、负责，业务能力不强以及对本单位业务流程不熟悉的缺点，同时与同事的关系方面也需要加强，通过
和谐的人际关系来实现平时工作中的互相监督、互相指正。此外，通过这件事情我也总结出在送达文件的抬头注明送达单位的方法预防
部门之间的文件往来之时的一些不必要的错误。
面试题型3——应急应变类
典型例题 大年三十晚，大雪封堵通往机场的高速，很多车辆都被拥堵，被堵司机乘客都急着回家过年，有人情绪很激动，有人
说要冲岗，你作为现场的唯一交警，你如何处理？
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