采用套路答题，在一定程度上能够帮助考生提高面试适应性，但并没有从根本上提高学生的答题能力和综合素质。单纯地以模板来求面试答题“有所言”，但不知其“所言何物”，甚至不知如何“言之有物”，这种模式化答题，是所有考官所厌弃的作答方法，是许多考生得不到高分的原因。

　　为此，专家从公务面试中两大主要维度——礼仪维度、过程维度进行讲解，帮助考生解决面试中的模式化问题，从而打造出考生的个性化答题方略。

　　一、礼仪维度

　　礼仪维度是考生在面试候考、入场、答题、退场、候分等阶段的表情、衣着、举止表现等。面试考场上的礼仪，应是既能让考官感觉到考生应有的尊重，又能体现出考生良好的道德修养和精神风貌，而模式化的礼仪，则只会让考官产生生硬呆板、矫揉造作的不良印象。常见的模式化礼仪有：

　　问好方面：各位考官、各位工作人员，早上\上午\下午好！我是××号考生，很高兴参加今天的面试。

　　坐姿方面：双手紧扣在一起或者双手紧握。

　　作答方面：考生思考完毕，现在开始回答第一题\第一题回答完毕，下面开始回答第二题\考生所有问题回答完毕。

　　行礼方面：要么不鞠躬，要么鞠躬幅度近乎90°；要么只是点头；要么身子沉下而头却昂着，要么头比身子沉得更快；要么男生以空姐的姿态鞠躬，要么女生以城管的形象鞠躬。

　　以上的这些礼仪，要么繁琐啰嗦、要么生硬刻板。

　　试想一下，假如你是一名考官，当你满怀憧憬渴望看见一场精彩的“青年风采秀”时，却只看见了一个个连动作都无甚差别的克隆人，且这些克隆人还是一个数量不小的群体，你是什么感觉呢？因此，给考生提供一些不同的应对策略：

　　问好方面：大方、自然而简洁的问好，就像看见邻居大叔一般，如“各位考官，大家好！”“ 考官好！”、“ 各位考官好！”(特别规定报号的地区除外)

　　坐姿方面：双手向前自然摊开放在桌上，或者手部自然叠放即可。双手坚决不能有过多的动作，要给考官稳重的感觉。如果需要有手部动作，则需四指并拢，大拇指张开，向左或者向右45°伸出手进行动作表达。

　　作答当面：避开“思考完毕，现在开始作答”这样的极品套路，采用“下面我开始回答第一题”“下面我谈谈我对第一题的想法”对于这道题，我是这样理解的。

　　行礼方面：正确的行礼方式在于，先问好再鞠躬，其目的是引起考官的注意，从而能让考官看到考生完整的礼仪细节；入场问好鞠躬幅度以15°为宜，以臀部为轴心，头、脖子、腰要一起俯下，呈直板状；退场告别鞠躬幅度以30°为宜，具体细节与问好一样。

　　男士双手要自然垂下放在裤缝处，鞠躬时不得移动；女士可以以空姐的姿态问好。无论如何，问好的状态一定要自然、稳重、悦目。

　　当然，反模式化并不是要求考生随心所欲的追求个性，考生须在面试时向考官展现稳重大方、谦虚沉稳的风采，有些礼仪则是必须遵守的：

　　男士：秋冬着西装，系领带；夏天，着短袖衬衣，坚决不能系领带。衣服颜色由上至下渐深。

　　女士：套装或者套裙，套裙不能过短，以高于膝盖3厘米为上限。面试不得穿露肩、薄、露、透的衣服。

　　先问好再鞠躬。先问好，是礼貌的体现，但因为考官有可能正在计分，此时再鞠躬，可以让考官注意到。鞠躬幅度是有讲究的，15°是你好，30°是谢谢，45°是道歉和默哀，所以，入场以15°为宜，退场以30°为好。

　　善始善终。入场问好鞠躬，答题结束后，也需再问好和鞠躬；入场动了椅子，退场时需将椅子放回；入场时没有携带任何东西，退场时更不得带走题本、草稿纸甚至笔。

　　二、答题维度

　　传统的结构化面试通常有综合分析题、组织管理题、人际关系题、情景应变题以及自我认知题五大类，随着这五大类型题目在面试中的广泛应用，其答题过程中暴露出的套路化、模式化问题也越来越明显。下面，将分题型向大家讲解作答这些题型时可能出现的模式化答题法，并提供一些应对策略，供考生参考。

　　(一)综合分析题

　　模式化问题：

　　1.盲目套用官方理论：认为能增加语言的震撼性，实际上，如果用得太多、太杂，给考官一种堆砌的感觉，背的痕迹过于明显，容易让考官感觉冗繁乏味。

　　2.盲目使用名言警句：总是“全心全意为人民服务”等等这些每个人第一反应都能想到的名言警句。

　　3.盲目拔高：不是所有的综合分析题最后都需要用非常有高度的话进行结尾，或者联系国家政策进行最后升华的。

　　应对策略：

　　1.表达的内容要有层次和逻辑性，这样才能更好地吸引考官的听觉，更好地提升语言表达能力。

　　2.要有深度、有亮点、有内涵、有视野，这就需要考生必须扎实做好知识的积累，才能更好地驾驭公务员的面试。

　　3.名言警句是最容易记忆，并且通过记忆，是最容易在短期内提升语言表达能力的。所以，建议广大考生多背一些经典的、深刻的名言警句，这样可以很好地增强说服力。

　　(二)组织管理题

　　模式化问题：

　　1.开头第一句话就是“这是领导对我的信任”，这样的话，考官已经非常厌烦了，广大考生在面试中是必须去除掉的。

　　2.中间引述的名言警句“凡事预则立不预则废”，这也是类似于“全心全意为人民服务”，说“庸俗”不妥，建议考生应尽量少提或不提。

　　3.四个步骤：计划、准备、实施、总结。这是很传统的答题思路，也是非常老套的作答思路。

　　应对策略：

　　1.计划组织协调类题型取得高分的关键就是要细节完善，重点突出，并不要求面面俱到，但是一定要有得分点和亮点。

　　2.通过答题的细节，展现考生的综合素质和实力。因为通过作答中涉及的很多生活中的细节，变现组织、协调能力。

　　3.心中有大局的理念，从宏观角度进行统筹，从微观细节进行完善。

　　(三)人际关系题

　　模式化问题：

　　1.“人无完人，金无足赤”，当涉及到同事之间矛盾的时候，这样的话就此起彼伏。

　　2.空谈框架，言之无物，没有把握人际交往题目的基本框架，没有具体的解决矛盾内容，如仅是说我要与之沟通、我要进行反省，却无具体内容。

　　应对策略：

　　1.多背诵其他经典的名言警句。

　　2.突破自我，用真情来答题。这就需要考生一定要摒弃“愤世嫉俗”的愤青思想，更要以“社会人”的视野看待一切，抛弃学生思维。

　　3.将生活中的为人处世细节进行渗透，会使得答题生动、活泼，考官会不得不给高分。

　　(四)情景应变题

　　模式化问题：

　　1.第一句话就是“我要保持冷静”。

　　2.所有情况全部请求领导进行支援或者帮助。

　　3.刻板的框架，泛泛而谈的细节。面试答题并不是一定要以“第一、第二、第三”进行罗列，不建议总是如此展开。

　　应对策略：

　　1.需要考生打破原有的答题思路，另辟蹊径地进行开头的阐述，从而给考官一种耳目一新的感觉。

　　2.考生一定要了解公务员处理危机情况的具体操作细节，才能更好地指引答题方向。了解到底如何一步一步地将问题解决，而不是只知道几步框架，却不知道具体内容。

　　3.善于联系现实生活的点滴，才能更好地融合实际答题。

　　(五)自我认知题

　　模式化问题：

　　1.说考公务员的理由是“我的理想是\我从小的理想就是”等等，凡是失败的例子就举考试失败等毫无新意的事例。

　　2.凡事都跟公务员这个职业梦想相关。

　　3.不带任何感情背诵事先准备好的资料。

　　应对策略：

　　1.可以在答题过程中，涉及一些公务员必备的素质，这样能给考官以新鲜感。

　　2.考官都是人，都是能被真情实感打动的，需要考生挖掘个人经历中感人的、幽默的、喜悦的例子，在面试中就可以作为制胜武器，但要注意真情实感的表露。

　　3.深入地挖掘自身生活中那些感动自己和他人的点滴，并且最后还能有深刻的启发意义。 

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