| 职位代码 | 310100057028002 |
| 地区 | 市属 |
| 招录机关 | 上海市科学技术委员会 |
| 用人单位 | 上海市研发公共服务平台管理中心 |
| 职位名称 | 科技服务热线运营管理 |
| 招录人数 | 1 |
| 岗位报考人数 | 3人（3月17号15：00） |
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| 岗位类别 | 管理岗位 |
| 职位简介 | 1、配合上海市科委办公室，落实上海市科技服务热线运营管理工作。2、配合上海市科委办公室，组织制定上海科技服务热线年度管理运营目标、热线各项规章制度及服务规范等。3、组织制定热线各项运营指标与呼叫中心人员考核指标。4、负责与热线成员单位联络沟通，协调工单处理中遇到的问题。5、协调热线成员单位确认呼叫中心采集的FAQ知识点信息。6、回访热线成员单位，监督技术部门及时为热线成员单位做好故障处理、信息变更等各类软硬件系统运维保障工作。7、完成领导交办的其他工作。 |
| 招考对象 | 非应届毕业生 |
| 基层工作 | 五年 |
| 政治面貌 | 不限 |
| 年龄上限 | 35 |
| 学历要求 | 本科及以上 |
| 学位要求 | 学士及以上 |
| 户籍要求 | 不限 |
| 面试比例 | 1:3 |
| 最低合格分数线 | 全市平均成绩 |
| 笔试面试成绩比例 | 4:6 |
| 专业要求 | |
| 其它条件 | 1、5年以上科技资源管理或科技服务机构管理工作经验。2、熟悉呼叫中心业务流程，有2年以上呼叫中心管理工作经验。3、熟悉政府事务流程，有政府机关或科技类事业单位工作经验者优先。 |
| 备注(职位简介) | |
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