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每日一练:公务员面试结构化小组点评回应话术

2023-06-19 17:04:09 公务员考试网 ○加微信领资料○QQ群○APP看视频刷考题https://www.huatu.com/ 文章来源:未知

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  这里主要教大家应该如何去点评,注意哪些事项;另一方面,给大家总结了很多关于点评当中的一些高分话术应该如何去表达,这里也给大家弄成文字版本方便大家学习。

  总的原则:每种题型都应该注意要说清楚什么意思。我们要清楚的是考官想知道你在实际工作过程中是否有好的沟通,能否听进去别人的意见,能否吸取别人的长处和经验。

  ①说清楚:是第几道题,在哪个位置,当时表达是什么样子的,告诉给考官和考生是哪里有问题。

  ②优缺点:在点评优点的时候,不要敷衍了事。比如说“你答的感觉很好、你表达的很流畅啊、你这个点确实思考的很到位”,你不要这样泛泛的去谈优点,这样显然是不行的,和你的竞争对手是拉不开差距的。如果人家好,真的是好在哪里?是解决措施更合适更有效,还是人家活动开展的过程非常新颖,还是人家解决问题的方法能够处理到根本问题。所以说,既然是优点在哪儿一定要点评具体,不要泛泛而谈,除非这个人答题没有优点,否则一般来讲我们是既点优点又点缺点。

  对于缺点可能是大家更关心的问题呢,因为点缺点更能体现出我们每个人的水平,我们应该如何去交锋,怎么样去跟考生去谈我的观点,应该是大家需要去拔高的,更能体现出我们自身的优势的一个过程,所以后面我每种题型都会给大家重点去说,我们可以从哪些角度上去点评回应。

  ③表达要委婉:一定要知道对方不一定是你的对手,所以大家答题的时候,点评的时候不要带着火药味儿,不要把人家说得很烂,说得什么都不是。所谓委婉,比如可以说“我给你一些建议,我有一些想法希望你能参考,或者在这儿呢我有一些薄见,我们可以去探讨探讨。”不能上来就搞得你死我活,注意整组的氛围决定了三个人的分数。

  ④重内容轻形式:考官让你们三个人之间的点评回应,是想让你们交流想法,而不是说形式上怎么样,比如“用不用逻辑词啊,答题流不流畅啊,应该先说哪一个点后说哪一个点啊,哪个点多说了,哪个点又少说了”,就这些形式上的点评我们不要过多。如何就问题来进行深入的探讨和交流,比如怎么办的题目要把题干实际矛盾处理好,怎么看的题目需要把观点现象分析清楚,这才是最重要的,但注意千万不要跑题。

  ⑤给建议:我们在点评的过程当中,我们既然说他是有问题的,那应该怎么帮助他去改,那这个建议是什么要说清楚,让对方心服口服,你说了更能体现你解决问题的能力,同时也把对手显现得很弱。

  ⑥回应注意事项:

  我们大错——要知道回应也在互相交流的过程,所以回应不要一味的去狡辩,或者一味的去抵触别人的一些建议,这是不对的,所以在回应的过程当中应该是就事论事,如果人家指出来的是我们的错误,而且这个错误真的是致命的错误,比如“审题审错了,答的不够好,答的这个点错了”,这个时候大方的去承认没有关系的,不会有人觉得你有问题的,因为如果你不承认,考官反而觉得你是一个逃避问题,不吸取别人经验和教训的人,所以如果真的是我们一些致命的错误,我们就大方的承认。

  我们小错——但是可能答题的时候有一些小错误,可能无伤大雅,问题很小,比如说“表达的没有特别清楚,表达不流利,或者这个点呢跟题干的呼应性不强”,你试想在考场上谁可以做到完美,这个时候大家都差不多,你是可以承认的,但是我们得给自己找点儿台阶下,你可以说比如“因为时间的原因,考虑的不够周全,没办法面面俱到,或者自己社会经历和阅历还不是很丰富,相信随着时间的推移,这些问题都能迎刃而解,你也可以说,因为刚才可能没有表达的很清楚,现在我重新申诉一遍都可以。”总而言之呢,要给自己找点台阶下来,但同时还是得肯定人家对方的建议的,只不过我们再补充一下就可以了。

  对方错——他就是点评得的不对,比如“比如你没有说原因,你不说原因就不对,你一定要提到某个点,没说这个点就不对”,这种情况下你就去反驳他,就是我们没错,当时是怎么想的,你就怎么回应他,我们要围绕着题来说,我们答题是更扣题的,更符合这个现象的,那就是他错了,他错在哪儿给他指出来。

  双方都没有错——各说各有理,那这个时候你也不用去过度的纠结,好一方面肯定他,说明一下他的这个角度好在哪里,另一方面再说说我们自己为什么这么答,我们这样答更好,好在哪里,我们的理由是什么。或者你要觉得他说这个点挺好,可以补充进去,你可以这样说,比如“刚才您提到这个点非常好,承接到您刚才的对我的建议,我有一些启发,我认为对于这个点上呢,我们更应该做到什么什么,你把他这个点再往下说两句,再往下挖掘一下。”

  所以对于回应。不要一味的死掐和也不要一味的抵触别人,要分情况去说来,这是我们说在点评回应当中的一些总的原则和要求,你把这些原则都做到了,剩下的才是对于题来中我们怎么样去点,每道题当中,哪些角度点评可能会更好好,那下面按题型来具体展开。

(编辑:上海华图)
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