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2023年上海公务员面试教你读懂领导“心理”，答好人际关系题

2023-04-19 00:21:41 上海公务员考试网 ○加微信领资料 ○QQ群 ○APP看视频刷考题 https://sh.huatu.com/ 文章来源：上海华图教育

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公务员面试常考查人际交往的意识与技巧类题目，考点涉及与领导、同事、亲属、下属、群众等的关系。这类题目的作答关键是需要具备机关工作实务知识，即站在公职单位工作去发现问题，分析问题，解决问题。而部分考生在作答时难以明白考官的出题意图，缺乏机关工作实务知识。今天，上海教育梳理近几年人际类题目涉及领导的相关考点，探讨答题“妙招”，抓住考官“心理”，确保在答题中灵活运用机关工作实务知识作答。

具体考点

考点一：服从意识

(1)坚决服从领导依法作出的决定。意识上具备权威意识，辅助意识;行动上要积极执行，及时反馈。

例题

你进入单位后，一直在专业对口的科室上班，但是现在领导要调你去非本专业的科室上班。你怎么办?

【解析】进入单位，很多考生刚刚实现从“学生”向“职场人”的转变，不理解领导为何把自己调到非本专业科室工作，认为在非专业领域既会导致工作效率不高，也会拖慢进度，这种想法是不可取的。机关单位缺人手，工作调动是极其正常的，因此，面对领导的安排和决定，作为下属我们应该要服从领导的安排，并积极配合领导完成工作。

(2)越级指挥下的服从：指上级在开展工作时，对下级超越了一级或数级来指挥工作，越级指挥是客观存在的，尤其在紧急情况或执行特殊任务的时候有其存在的必要性。

例题

你单位局长跟你要一份文件，由于事态紧急，你没来得及向科长汇报。局长对你准备的文件内容很满意，表扬了你，但是科长对你很不满，认为你不尊重他。你怎么办?

【解析】明明是在紧急情况下，配合局长完成工作，只因没来得及向直属领导汇报工作，直属领导却非常生气，很多考生往往想不明白，认为科长“不讲道理”，这样的想法是错误的。在机关单位，越级指挥，尤其是在紧急情况或执行特殊任务的时候是客观存在的，服从上级领导的安排本无可厚非，但科长毕竟是直属领导，有直接的知情权，因此，在紧急情况配合上级领导工作的同时，也需第一时间主动将此事汇报给直属领导，便于领导了解工作情况与进度。

考点二：权限意识

有权也有限，权责要承担，权限要匹配，界限不突破。注意到位不缺位，补位而不越位。到位而不越位是指明白自身角色、职责等，不擅自干预别人工作，别人权责范围内的事务不轻易触碰;补位而不缺位是指干好自己的本职工作，如果涉及到补位，一定是有领导的授权。

例题

你新到单位，工作很积极，抢着干活，但是领导和同事都疏远你，请问你怎么办?

【解析】作为新人刚到单位表现积极主动是好事，但是也要清楚新人能力有限，若抢着干领导和同事的活，是否能保证把自己的本职工作做好?过于积极，把同事份内的工作也干了，自己刚来是否能够胜任?自己是否存在越位现象?作为新人，能积极主动干工作是极好的，但不清楚自己的角色、职责、本职工作，容易造成“好心”办“坏事”。因此，作为新人，要在权限范围内优先干好本职工作。