2023年上海公务员面试技巧：步步为营，答好调研题

例题

为切实解决农村高龄、空巢老人用餐难、无人陪等问题，各乡镇都建有“幸福食堂”方便留守老人用餐。但是实行半年之后，到食堂吃饭的老人越来越少，乡镇领导安排你去了解情况，你会怎么进行?

第一步：明确调查目的

【格式】

为了收集足够的、真实的和有效的信息，了解……的实际情况，给……提供数据支撑，达到……效果，我将通过以下维度展开调查。

【举例】

为了收集足够的、真实的和有效的信息，了解老年人越来越少前往食堂用餐的情况，提高“幸福食堂”运营能力及为主管部门制定更符合实际情况的食堂标准提供数据支撑，为空巢老人提物美价廉的用餐环境。我将通过以下维度展开调查。

第二步：明确调查方式

【方式】

1.查阅文献包括查阅书籍、网站(知网、微博、政府公开信息等)、档案资料等;

2.发放调查问卷包括纸质问卷和电子问卷;

3.对话访谈包括面对面交流，入户聊天，举办座谈会、研讨会等;

4.观察了解包括明察暗访、实地体验等。

【举例】

比如耄耋老人行动不便，更喜欢上门面谈，所以答题时可根据调研对象实际情况选择调查方式;座谈或问卷则可以有效兼顾效率与信息质量，从工作效率角度考虑何种调查方式更适合;当然，“眼见为实，耳听为虚”，对”幸福食堂”的亲身体验也是必不可少的，可以采用明察暗访、实地体验的方式更直接了解食堂运营情况。

第三步：明确调查对象

【原则】

和题干话题相关利益主体皆为调查对象。

【举例】

方便留守老人用餐的“幸福食堂”直接关系人有：用餐人员、运营人员、管理人员。其中，结合“到食堂吃饭的老人越来越少”这一情景，还可以进一步考虑“用餐人员”包括曾经就餐过但现在不来的老人和一直在食堂就餐老人。

第四步：明确研究方式

【格式】

梳理好调查数据就要解放思想，勤于思考。对数据全面科学的比对分析，形成系统的分析数据及报告，真正辅助决策，达到……效果/目的。

【举例】

要解放思想，勤于思考，对数据全面科学的比对分析，形成系统的分析数据及报告，真正辅助决策，让“幸福食堂”真正成为老年人的另一个家。