长宁区 2023 年社区工作者公开招聘笔试大纲

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　　一、考试科目

　　社区工作者公开招聘笔试科目为《社区工作者职业能力测 试》，采取闭卷考试方式。《社区工作者职业能力测试》分为客 观题和主观题两个部分，考试时限 90 分钟，满分 100 分。

　　二、作答要求

　　报考者务必携带的考试文具包括黑色字迹的钢笔或签字笔、 2B 铅笔和橡皮。

　　如有答题卡，报考者必须用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题 卡指定位置上填写本人姓名和准考证号，用 2B 铅笔在指定位置上 填涂准考证号，客观题用 2B 铅笔在答题卡指定位置上作答，主观 题用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题卡指定位置上作答，在非指 定位置作答或用铅笔作答的一律无效。

　　三、考试内容

　　第一部分:客观题

　　主要测查应试人员对于时事政治、市情区情、社区工作基础 的了解和掌握程度。本部分题型包括单项选择题和多项选择题两 类。

　　1、单项选择题

　　本部分每小题给出的 4 个选项中，只有 1 个选项最符合题意，

　　不选、多选或错选，该题均不得分。

　　例题:高质量发展是“十四五”乃至更长时期我国经济社会 发展的主题，关系我国社会主义现代化建设全局。以下关于高质 量发展的说法不正确的是________。

　　A、高质量发展是对经济社会发展方方面面的总要求 B、高质量发展是所有地区发展都必须贯彻的要求 C、高质量发展不是一时一事的要求，是必须长期坚持的要求 D、高质量发展，核心是经济发展的高质量，等同于经济高质

　　量发展 答案:D

　　2、多项选择题

　　本部分每小题给出的 4 个选项中，有 2 个或 2 个以上选项是 符合题意的，不选、多选、少选或错选，该题均不得分。

　　例题:在现代社区生活中，社区居民及其组织参与社区事务 和活动已变得越来越重要。下列有关社区参与的说法正确的是 ________。

　　A、社区参与意味着居民对社区责任的分担和成果的共享 B、社区参与是社区组织和发展工作的基本原则和方法 C、社区参与具有强制性，要求居民必须参加社区活动 D、社区参与是居民为自己谋福利，对社区管理者没有好处 答案:AB

　　第二部分:主观题

　　1、案例分析题

　　阅读给定的案例材料，要求依据一定的理论知识，归纳分析

　　主要问题，并提出解决具体问题的方法或意见。

　　例题:小李是某社区的居委会书记。自当地生活垃圾分类制 度实施以来，社区内的生活垃圾定时定点分类投放工作大致上较 为有序，社区内长期居住的居民也已经养成了较好的垃圾投放习 惯。但该社区是一个规模较大的社区，社区内还设置有派出所、 诊所、幼儿园、超市等其他机构组织，社区居民中也有相当一部 分流动人员，包括短期租住人员和每日进出社区的人员，如来诊 所看病的病人、接送孩子上幼儿园的家长，以及快递人员等。这 些流动人员同样有投放垃圾的需要，但是社区改为垃圾定时定点 投放后，为便于管理也减少了社区内原有的垃圾桶数量，目前就 出现了流动人员乱丢垃圾现象反而有所增加的情况。

　　如果你是小李，你会如何应对这一情况?

　　【答题示范】 首先根据材料内容分析该社区垃圾投放问题的症结所在。根

　　据材料，该社区内稳定居住的居民已经养成较好的垃圾投放习惯， 而问题在于该社区规模较大，流动人员多，一方面，存在流动人 员主观上未配合社区规定投放垃圾的情况，另一方面，也存在社 区内垃圾桶短缺的客观情况。

　　在提出建议时，就应该立足于上述社区基本情况。具体的建 议可以包括:一方面，可以加强针对流动人员的垃圾分类投放宣 传教育，增加社区志愿者作为垃圾投放监督管理员，监督、制止 不正确的垃圾投放行为，必要时候可以根据相关条例规定，报有

　　关部门进行处罚，以起到警示作用;另一方面，研究流动人员动 线和垃圾投放习惯，在垃圾密集投放区域增加必要的分类垃圾桶， 并明示垃圾分类投放办法，也可以由社区志愿者作为引导员、监 督员在这些区域附近引导、监督垃圾投放。

　　2、材料作文题

　　阅读给定的材料，结合工作生活实际，从材料中所体现的立

　　意为话题进行。

　　例题:网约车是“互联网+”的创新产品。但任何产品创新， 安全都是生命线。忽视安全底线的创新，即便能取得一时成功， 但长久损害的是消费者利益和创新的品质。更高品质的出行，不 仅意味着交通工具使用效率、出行便捷度的提升，也必然包括安 全性的更高要求。然而，一些互联网产品热衷于制造概念，通过 资本力量快速抢占市场，刻意放大某些方面的利好，却牺牲了对 安全的考量，没有沉下心来打造高完成度的产品，甚至把产品风 险、安全成本转嫁给社会公众。这种不负责任的做法，映照着产 品设计、创新中安全理念的缺位，以及企业价值观的偏差。

　　安全一旦出现问题，所造成的后果往往是无法弥补的。任何 事后的道歉、赔偿、整顿，都难以抚平伤痛。对一款产品来说， 当潜藏的安全隐患不断累积，最终损害的将是企业和行业的信誉。

　　认真阅读上面的材料，以“安全与创新”为主题，用 800 字 左右的篇幅，自拟标题进行论述。

　　【答题示范】

　　创新要守住安全的生命线

　　网约车的出现与发展，是技术进步推动了社会的发展的例证 ——网约车通过“互联网+”的技术优势提供了共享，打破了传统 出租车的行业垄断、减少了私家车空载率并倡导了绿色出行，在 一定程度上降低了堵车及空气污染......归为一言，网约车改变了 人们的出行方式。但是，即便如此，网约车仍然要接受监督和管 理。网约车不是法外之地。如何规范网约车司机的不良行为并促 进行业的健康发展，仍然是一道社会化的难题。

　　现实中，由于“烧钱大战”“高价补贴”造成非法客运车辆

　　增多，扰乱市场秩序;由于审核机制不严，导致不符合营运标准

　　的“黑车”“马甲车”时有所见;由于监管惩处不力，导致“爽

　　约车”、计价不透明等乱象滋生......市场“跑马圈地”，服务却

　　大幅缩水，监管也容易出现盲区。在一些地方，粗放式发展和盲

　　目扩张，也给网约车埋下种种安全隐患。从个别案件披露的信息

　　来看，不论是接单账号与实际驾驶人不符，还是司机犯罪背景等

　　信息筛查不严格，都表明相关平台在准入机制和安全措施上存在

　　漏洞。当隐患酿成悲剧，不仅给当事人带来伤痛，更给行业敲响

　　警钟。因此，交通运输部也强调，要管住安全底线，保障乘客合

　　法权益。但是，安全问题不是政府部门一家之事，企业和平台也

　　必须承担起相应的主体责任。

　　网约车是“互联网+”的创新产品。但任何产品创新，安全都 是生命线。忽视安全底线的创新，即便能取得一时成功，但长久 损害的是消费者利益和创新的品质。安全一旦出现问题，所造成 的后果往往是无法弥补的。任何事后的道歉、赔偿、整顿，都难 以抚平伤痛。正因此，必须采取更加坚决的措施、提供更为可靠

　　的保障，切实筑牢安全的底线。从产品设计角度来看，只有把安

　　全性放在重中之重，端口前移，把好资质审核、服务监管、惩处

　　办法等各个环节，才能真正堵住安全漏洞。从责任承担来看，只

　　有正视用户诉求、充分认识自身责任、落细落实运营规范，才能

　　将安全的压力层层传导、逐人压实。

　　安全是企业的生存之本，创新是企业的发展之道。网约车乱 象说到底是企业在创新的高速赛道上偏离了社会责任的正规，而 对安全的漠视最终将不仅损害消费者的利益，也将导致企业本身 触及底线、中途翻车。安全之事无小事，只有吸取教训、痛改前 非，网约车才能在创新之路上走的更远。

（编辑：shyj）