面试模拟题：“云游”博物馆

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　　【背景链接】

　　受疫情影响，中国大部分博物馆均处于闭馆谢客状态。然而，也有部分博物馆用网络直播打开了与公众互动的一扇窗，催生出一股“云游”博物馆热潮。大家可以在家足不出户领略博物馆的风貌，也丰富了大家的精神生活。

　　【题目展示】

　　受疫情影响，中国大部分博物馆均处于闭馆谢客状态。然而，也有部分博物馆用网络直播打开了与公众互动的一扇窗，催生出一股“云游”博物馆热潮。对此，你怎么看?

　　【参考要点】

　　1.表明观点。

　　“云游”博物馆弥补了疫情期间民众不能出门游览博物馆的遗憾，既让民众感受到国宝文物的魅力，又丰富了人们的精神文化生活。但“云游”模式还有诸多问题，只有不断完善，才能助其走得更远。

　　2.分析积极意义。

　　(1)满足民众足不出户的参观需求。(2)保证专家讲解无杂音干扰，提升民众参观体验。(3)实现民众近距离领略国家瑰宝的愿望，享受中华传统文化盛宴。(4)为闭馆期间的博物馆创造“云”收益，活络旅游经济。(5)是为民众提供公共文化服务的一种创新，也为文物保护和传统文化的传承提供了一种新思路。

　　3.指出存在的问题。

　　(1)因为政策、技术、资金等条件的限制，很大一部分博物馆和文化单位并没有赶上这一轮“云游”的数字化浪潮。(2)“云游”毕竟是一种新模式，部分单位没有准备好，仓促上线，导致传播内容单一、呈现方式缺乏新意。(3)“云游”会对后期实体参观的门票收入带来冲击。

　　4.提出对策。

　　(1)各地文化与旅游局积极转变工作模式。积极协调社会、商家等各方资源，弥补技术、资金不足;开展培训会议，充分共享优秀“云游”经验，敦促各级博物馆及文化单位上线数字化服务。

　　(2)创新“云游”传播内容及方式。免费上线有关博物馆建馆的视频故事，分门别类介绍博物馆的建筑特点、历史文化、文物精品等内容。利用直播平台，增加抽奖互动，借助APP和公众号、VR技术和语音讲解，实现360度全景参观，全方位提升身临其境的体验感。

　　(3)借助“云游”增加推广，优化服务。一方面通过发布微博、抖音等首页广告，增加“云游”用户，并广泛宣传线下游览特色;另一方面广泛搜集线上民众意见，不断优化后期线下旅游服务，吸引游客。

（编辑：xuyin01）

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