2022年医疗事业单位招聘结构化面试：江西某中医院内三科搬迁引热

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医疗事业单位招聘结构化面试：江西某中医院内三科搬迁：“预祝事业蒸蒸日上”引热议

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1月25日，江西上饶，某中医院内三科因为搬迁至新建的中医药大楼，医生和护士举杯同喊：2022年内三科事业蒸蒸日上。这一视频在抖音平台上疯传，引起广泛关注，并遭到众多网友谴责，之前不久，一家医院手术室举行年终总结大会，会场悬挂“虎虎生威迎新年，手术室里全是钱”的条幅，同样引发社会的一致批评。

【政策理论】

宁可药柜三尺尘,但愿天下无病人!回归公益才是公立医院最佳选择，规范医务人员行为，加强医生的专业修养，提高护士人员素质，以稳健步伐、亲切微笑、体贴语言，塑造医院良好形象，已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。《医师法》指出：医师应当坚持人民至上、生命至上，发扬人道主义精神，弘扬敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高职业精神，恪守职业道德，遵守执业规范，提高执业水平，履行防病治病、保护人民健康的神圣职责，这对于恢复患者的身心健康，至关重要。

1.背景

十九大之后，我国卫生行业的健康方针是以基层为重点，以改革创新为动力，预防大于治疗，中西医发展齐头并进，因为2020年初的疫情侵袭，将大众的焦点再一次聚集到医务人员身上，越来越多的青年学生因为最美逆行者的感人事迹受到鼓舞，纷纷报考医学专业，而在互联网、短视频快速发展的当下，也出现了一些问题与误解，这背后是医患关系紧张的沉珂。

2.问题

“预祝事业蒸蒸日上”，有人说表达服务患者的事业心和进取心，也有网友表示听完背后发凉，这句话产生歧义并引发纷争的背后，归根揭底是医务人员和普通群众之间的缺乏相互理解，医患关系有待进一步和谐。

(1)个别医务人员的责任心淡薄、服务意识差，专业素养有待进一步加强，特别是在公众场合的发言表态，要严谨客观，尽心尽力的为患者做好服务。部分群众缺乏相关的医疗常识，对医务人员的期望值过高，认识问题不全面，盲目跟风，导致医患之间的纠纷与矛盾。

(2)个别医疗机构制度管理存在漏洞，导致医疗服务很可能偏离应有的轨道，出现大处方、大检查等过度医疗行为，部分私立医院的高收费，为百姓所诟病，而背后的推手正是部分医院和医生挣钱的冲动。

(3)网络环境、短视频作品的冗杂，个别媒体和营销号为搏眼球，流量至上，不管事实的真假，肆意传播报道，甚至不惜触及法律的红线，给社会良好风气造成很不好的影响。

3.对策

古训有言：但愿世间人无病，何惜架上药生尘。医疗是一个特殊行业，服务主体是医护，服务对象是病人，医患和谐离不开二者的共同努力，具体提出以下几点建议：

(1)加强医护人员的相关培训与考核，不仅专业水平要不断提升，最重要的是礼仪规范，与患者的沟通能力要强，多站在患者角度考虑问题，处理问题。对于普通群众，要多开展医疗常识的普及、教育，全面认识医疗工作的辛苦与不易，对医务工作多一份理解与信任，这样才能营造和谐的医患关系。假如看到该视频的人能够宽容以待，并且习惯于往好处着想，科室整体搬迁，的确值得庆祝，想表达对卫生事业和服务能力蒸蒸日上，确实不应该遭受指责，涉事医院以及相关医护也应反思，庆祝拍视频的方式是否恰当，用语是否严谨，以免产生不必要的误会。

(2)加大基层资源投入，做好内部管理。医疗行业的特殊性，医院设置的初心，决定了救死扶伤才是其第一职责，盈利赚钱只能排在其次。基层单位应进一步加强医疗卫生系统职工的教育管理，落实保障服务质量。当然堵不如疏，建议卫生相关部门加大对医务工作者、基层医疗单位的资金投入、补贴力度，因为吃饱有力气的医务工作者才更有动力去服务，不然大医院人满为患，基层医院寥寥无几的问题会愈发突出。

(3)随着短视频平台的崛起，很多流量媒体为夺取流量的前列，对大众感兴趣的“敏感话题”颇下功夫，发现话题，不深究背后的真相就广为传播，甚至过度解读，对社会大众造成严重的误导，应严格管理相关私人媒体端，加大违法违规的成本，定期清理取缔，净化网络环境。

【知识运用】

1.江西上饶广丰区中医院一条医护人员举杯预祝事业蒸蒸日上的视频，引发网友关注，近年来，医院热烈祝贺生意好、赚钱多的事时有发生。比如挂条幅祝贺住院病人超4万、高调庆祝手术量破千、张贴“生意兴隆”对联等，这些事均在当时引发了广泛热议和谴责，对此谈谈你的看法?

2.领导让组织一个交流会，关于医患沟通有关的，你怎么组织?

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