2022-04-23 13:00:34 上海公务员考试网○加微信领资料○QQ群○APP看视频刷考题 https://sh.huatu.com/ 文章来源：上海华图教育
【导读】华图上海公务员考试网发布：2022上海公务员面试技巧：以事务处理彰显个人能力,详细信息请阅读下文!如有疑问更多资讯请关注上海华图微信公众号(shanghaiht),考试培训咨询电话：021-33621401
在结构化面试的测评要素中，考生的事务处理能力一直是考官评价考生综合素质的重要参考要素，但是在面试过程中事务处理类题目却成为大多数考生的难点和痛点，可以说让大家很“为难”。为此，上海教育就事务处理类问题如何答出亮点、答出高分给出几点参考。一、拒绝硬套思路，抓住问题是关键
事务处理类问题核心是解决题干所给出的问题或工作，但是在多数的情况下考生们都抓不住题干核心的问题，通常第一时间想到的是答题的框架。常见的套路模式一般先表达对该项工作或问题的认识，若是领导交代的工作，个别同学还会表达出“这是领导对自己的认可”等答案，这样就导致出现大段的无效作答。出现这样的情况根本原因是没有抓住题干中需要解决的核心问题。所以说，当看到事务处理类的问题，问怎么办的时候，必须要认真审题干，找出题干中我们需要完成的工作或者需要解决的问题，对问题或者工作针对性地提出具体办法，这才是考官最想听的内容。
例题分析
某老旧小区一住户占用公共资源用地修鸡舍养鸡，邻居认为此行为存在安全隐患且影响周围邻居的正常生活，在与他沟通时发生了激烈冲突，如果你是社区工作人员，领导让你去处理此事，你会怎么做?
这是一道典型的事务处理类问题，身份明确，领导工作安排明确，我们只需要找到需要解决的关键问题即可，切记不要谈论过多空话大话。题目中核心问题只有两个：
1.公共用地私修鸡舍;
2.其他居民与养鸡居民之间发生激烈冲突;
我们只需要将这两个核心问题解决即可，对于如何精准定位问题，可以定位题干中的问题词，例如占用、冲突等，进而更快定位问题。
（编辑：shyj）
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