2022年申论热点之西安疫情之下更需温情作伴

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　　【热点背景】

　　最近，西安疫情引发关注，在郑州疫情、天津疫情等严格的防疫措施下，身处其中的民众也深切感受到了政府抗击疫情的决心。但与此同时，西安疫情防控下，出现一网友父亲突发心绞痛，多方寻求帮助皆因身处中风险地区而被拒，终因抢救不及时而离世。除此之外，一孕妇也因同样的原因而遭致流产。

　　【提出观点】

　　无论是心绞痛父亲的不幸离世，还是孕妇的不幸流产，其本质是相关主体的责任意识的缺失。不求无功、但求无过的心理作祟，在落实防疫措施时走样变形，在追求防疫速度之时缺少了防疫温度。这与以人民为中心、为人民服务的政府工作理念是相违背的。

　　【原因分析】

　　1.地方政府管理缺位，忽视基本医疗保障服务。以人为本是基本的处事理念，而西安在此次疫情防控中积极做好各种防控措施，这一点是值得肯定的。但是在此过程中，未做到保障到位，充分考虑各个利益主体的权益，一刀切的防疫政策缺乏实际考虑。而在实际管理过程中，又略显缺位，未做好突发情况预案和衣食住行医等各项保障，服务意识不足，是使得心绞痛父亲不幸离世和孕妇不幸流产的根本原因所在。

　　2.“生命至上”的观念不足，落实政策的方式刻板。面对上级政策，下级单位在落实时死守条条框框，在遇到突发情况时，缺乏灵活处理的能力和责任意识。以上级命令为行动指南，漠视群众生命安全，而使得少数人的生命权益无法保障，而在群众表达诉求、表达不满时，以权力压迫的形式阻拦群众发声，这是两次事件引起网友关注的原因所在。

　　【危害分析】

　　1.群众权益难以保障，政府公信力缺失。各项保障措施缺位，死板落实上级政策，迎合上级的要求而不顾群众的生命安危，这种脱离群众的做法也必然会带来群众的背离，政府“为人民服务”的形象也会因此受损。自古至今，民本思想都是治国理政的基本思想，而不顾群众诉求的地方做法被群众“群起而攻之”也就不足为奇了。

　　2.可能导致官僚主义和形式主义，潜藏四风弊病。此次事件，从长远来看，若不及时制止，提升各级单位服务意识，可能会带来四风弊病。为落实好上级政策，让上级满意，而让群众寒心，违背以人为本的初心。

　　【提出对策】

　　1.加强业务培训，增强应急预案能力。此次事件暴露出的是地方政策在应急防控中的保障意识不足的问题，因此，以此为戒，通过业务能力培训，让各级领导干部提升应急能力，同时，在落实政策时，提供合理的灵活操作空间，充分发挥各级干部组织才能，统筹兼顾，做到防控有保障，有速度更显温度。

　　2.民众增强维权意识，主动监督政府行为。此次事件的出现，一定程度上也给各地疫情防控敲响一个警钟，不能搞一刀切的防控政策，而这背后主要得益于群众主动维权的意识迸发，善于通过微博、抖音等新媒体发声渠道主动维护自身合法权益。因此，增强主动监督的意识，对于政府公共服务效能的提升和民众的权益保障，都是至关重要的。