2022-01-10 23:54:21 上海公务员考试网○加微信领资料○QQ群○APP看视频刷考题 https://sh.huatu.com/ 文章来源：上海华图教育
【导读】华图上海公务员考试网发布：2022上海公务员面试技巧：应急处突很关键 解决问题忌敷衍,详细信息请阅读下文!如有疑问更多资讯请关注上海华图微信公众号(shanghaiht),考试培训咨询电话：021-33621401
题目简介在结构化面试中，经常涉及到应急处突能力的考查。这类题目的题干中会出现一些突发状况，让考生解决。考官通过此类题目的考查，看考生是否具备有规划、有方法、有步骤并合理、有效地解决问题的能力。
例题展示
某地发生洪灾，你是现场安置受灾群众的负责人，有群众向你反映救灾物品发放不公平，且情绪激动，此时，你会怎么办?
【存在问题】
1.目标不明确，对自己的人物身份认知不清晰。套路化破题，例如“我是现场工作人员，一定要安抚群众，做好工作”。
2.解决问题不具体，答题内容很敷衍。特别是解决紧急问题，内容展不开，例如“我一定会安抚好现场群众，然后具体情况…”。
3.资源利用不充分，凡事都是自己做。没有利用周边便利资源，例如“我会重新核对名单;我会追回多发物资;我会做好解释;我会重新发放物资”。
4.考虑问题不全面，仅限于眼前问题，缺乏对后续问题的考虑，敷衍式收尾。例如“后续，我一定会注意此事，不再发生类似事件”。
（编辑：shyj）
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