2021-12-22 22:41:14 上海公务员考试网○加微信领资料○QQ群○APP看视频刷考题 https://sh.huatu.com/ 文章来源：上海华图教育
【导读】华图上海公务员考试网发布：2022上海公务员结构化面试：人际关系题目体现务实性,详细信息请阅读下文!如有疑问更多资讯请关注上海华图微信公众号(shanghaiht),考试培训咨询电话：021-33621401
在公职单位面试中，经常涉及对人际关系处理能力的测查。这类题目往往紧密结合工作场景，通过考查考生在与领导、同事相处过程中遇到不同问题时的处理方式，来判断考生的沟通合作能力，判断考生进入单位后能否真正融入团队、开展好后续工作。例题展示
你是某项目组负责人，新人刘博士专业与项目相关，提了一些建议，你觉得可行性不大，没有采纳，因此他有了情绪，领导也找到你并提醒你多听取他的意见，你会怎么办?
【答题存在的问题】
1.看问题比较片面。不反思自身是否有问题，反而认为都是对方的错。比如大多考生认为：本题中刘博士虽然专业对口，但是刘博士是新人，不了解实际情况，看问题不切合实际，而不反思是否是自己没有善于倾听对方意见，主观臆断。同时，这也从侧面反映出考生在现实生活中同样缺乏自我反思、自我检讨、倾听他人意见的意识。
2.沟通内容很空洞。除了原则，没有具体展开的内容。比如考生会答“我会主动找到刘博士进行耐心沟通，诚恳地道歉，来化解我们之间的误会”，而没有把沟通、道歉的内容展开，导致沟通说服力很差，并不能切实解决问题。同时，这也从侧面反映出考生在现实生活中沟通表达的能力不足。
【如何体现“务实性”】
1.主动找刘博士道歉。道歉过程要体现自我反思的内容，比如自己没有认真倾听他的发言，也没有进行科学论证就直接拒绝的做法，是不对的。
2.诚恳地邀请刘博士。希望刘博士继续为团队贡献力量，并虚心听取他对本项目的意见，结合他的意见来科学调整项目方案，以便更好地开展后续工作。
3.主动找领导沟通。感谢领导的善意提醒，并向领导作出检讨，承诺自己接下来一定会注重倾听刘博士意见，发挥他的专业特长。
4.结合这件事谈启示。以后要善于倾听团队成员的意见，多和大家交流，多开展一些团队建设活动来增加凝聚力。
（编辑：shyj）
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