2022年上海公务员结构化面试：情境模拟题答题技巧

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公务员面试中的情境模拟题较为简单，也往往是大家容易忽视的一种题型。但是近年来，情境模拟题考察的频率越来越高，我们也需要加以重视。那么在作答情境模拟题时，怎么样才能答出针对性和个性化呢?接下来，上海教育就跟各位伙伴们分享一下。

一、入情入境，有情境感。

想要作答好情境模拟题，情境感是至关重要的。这就需要我们无论是在语言表达上还是眼神上都要有交流感。

语言表达的交流感。在作答情境模拟题时，不要只是把它当做一道题目僵硬地作答，需要有语气上的变化。考生在考场当中可能会比较紧张，这时我们就需要放松自己的状态。在语气上，可以参照平时微信中跟朋友们聊天时的语气，可以适当加入一些语气助词来增强情境感。

眼神上的交流感。模拟时，如果有考官看向我们，我们要尽量与考官之间有眼神交流，做到不逃避、不躲闪，眼神要真诚、笃定。如果与他人对视时会尤为紧张，可以注视考官眉心等部位，不能一味低头作答。

二、要懂得换位思考，感同身受。

【例1】小张是单位的新人，工作非常认真负责，但是由于工作能力不够，任务完成的总是不够好。有同事认为小张拖了团队的后腿，小张由此非常沮丧，如果由你来劝导小张，你会如何与他沟通?请现场模拟。

【解析】首先，我们可以从题干入手，分析一下为什么小张能力不够。题干中说明小张的身份是一名新人，所以我们想到新人缺乏工作经验，对于开展工作缺少方式方法，不会实践。那么这些问题其实就是新人的共性问题，也就可以理解了。所以，我们在表述时，可以对小张表示理解，说明新人还没有适应单位，缺少经验，我当初作为一名新人时也是一样的，这样就可以对小张的情绪稍加安抚。

三、劝说的内容要有说服力。

【例2】年底单位任务比较多，需要各部门加班完成岁末工作。同事小李对加班充满抱怨，认为每天加班到晚上十点，都没有时间准备年货了。作为同事，你会怎样劝说他?请现场模拟。

【解析】小李的情绪其实可以理解，但是也说明自身没有正确认识工作，没有协调好工作和生活的关系。所以，我们在劝说的时候就要有说服力。我们可以帮助小李了解年底工作的重要性，需要对一年的工作作出总结，也要对下一年的工作做出部署，大多数单位在年底前都比较繁忙。如果对工作充满抱怨，就会影响工作效率，反倒会耽误时间。可以建议他让家人购买年货，或者在网上购买，这样就可以把工作和生活兼顾了。

关于情境模拟题，我们不能轻视，可以多方面思考，增强情境感和内容上的针对性，做到个性化作答。

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（编辑：shyj）