面试技巧：阳光心态看待人际关系

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　　人际关系作为公职类面试考试中的一种重要题型经常有所测查，看起来比较简单，但是想要答好，体现出对人际的思考，同时通过题目向考官展示出对工作和单位人际关系的认识还是有一些难度的。在作答人际交往的意识和技巧这种题目的过程中，大家都知道要从看法和做法两个方面进行分析，也能够掌握一些基本的原则，比如以工作为重，要主动的去适应，要反思和提升自己，要谦虚委婉的化解同事间的矛盾，但有时候还是缺少了一些作为公职人员应该有的思考，也就是所谓的阳光心态，其实这也是属于政府思维的一种体现。今天就通过一道题目一起来感受下怎样用阳光心态来看待人际关系。

　　题目练习

　　你调入到新单位，原单位的工作由新人小王接手，小王经验不足经常找你请教问题，同时你对新单位的工作并没有完全的驾驭，经常会遇到一些阻碍，进而耽误了工作的进度，领导批评了你，请问你怎么办?

　　解读

　　读完题干，我们很容易就能够发现这是一道人际关系的题目。很多同学就会想到核心的目标方向就是提升自己的能力，向领导道歉，追赶工作进度，保障新工作能够保质保量的完成，或者有些同学在看法中可能会提及到小王请教自己而耽误了一些工作的时间和精力，作为原因的要素来进一步展示。其实这么去谈就是缺少阳光心态的表现，虽然自己调走到新单位，但是出于对工作的负责与担当，原单位的工作毕竟是自己一手开展的，也最为了解，所以也需要协助能够保障其顺利开展，出于对新人的提携和指导，对于小王的能力提升，作为老同事也要尽可能的去帮助，答出这些就借助题目进一步展示了自己对人际关系的阳光心态。所以本题的工作目标有两个，就是通过自己的努力让我和小王的工作都能够顺利的进行开展，保质保量的完成。

　　答题要点

　　一、怎么看：

　　1.进入到新的单位，由于能力经验不足和工作的安排不够科学合理导致了工作效率低下，影响了工作进度，领导的批评是对事不对人，要客观看待。

　　2.如果不及时的进行调整，我的工作难以开展，同时小王能力得不到提升，他的工作也难以为继，后果可能比较严重。

　　3.所以我一定要体现出老同事的责任和担当，以及对工作的负责，尽全力保障我和小王的工作都能保质保量的完成。

　　二、怎么办：

　　1.主动找到领导，向领导表示歉意，说明是自己考虑不周，能力不足进而耽误了工作进度，愿意承担相应的责任，同时向领导承诺一定尽快改正工作中存在的问题，及时的追赶上工作的进度。

　　2.与小王再次的进行工作的交接和说明，将此前工作项目的笔记，工作进展，现存问题，及后续的工作方案详细的跟小王进行解释说明，与此同时，说明一些注意事项结合小王开展工作的方法进行指导，帮助小王提升自己的业务水平。

　　3.与小王耐心沟通，告知小王此项工作可能比较繁琐而且也比较重要，要科学有序的进行开展，也借此机会快速提升自己的能力，同时有任何工作上不懂不会的问题随时可以与我沟通，我们共同完成好工作任务。

　　4.追赶工作进度，梳理目前自己工作中存在的问题，进度延缓的核心原因，结合领导的要求和同事的建议有针对性的制定工作计划，加班加点的尽快追赶上工作进度，形成汇报向领导进行报告。

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　　5.以后的工作中，一定要耐心细致，做好工作规划，提升自己的能力保障不在出现此类问题，同时依然保持热心阳光的心态帮助单位的其他同事解决力所能及的问题。