结构化面试:应变类题目会看怎么答?

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应变类问题在部分省份的面试考试中也常常被归类为解决问题的题目，这一类题目的核心点就是在于将题干中出现的问题利用得当，高效的方式进行解决，但在答题的过程中往往只回答解决方法又或多或少的略显尴尬，所以这类题目的答题思路是由“怎么看”向“怎么办”过渡的，但往往在“怎么看”的环节大部分考生会选择简单的谈一谈影响，不仅有些刻板，还会让人觉得多此一举，画蛇添足。那么“怎么看”部分究竟要回答哪些内容呢?

“怎么看”顾名思义，其含义就是如何看待，看待什么呢，显而易见是题干中设置的情景，而情景里就包含着所要解决的问题和别人对你的评价，其实通俗一点说，“怎么看”部分就跟考官先简单的聊一聊你对题干中涉及信息的认识，而这种认识有可能是谈事物的影响，也有可能是谈对其他人评价的看法，或者是对自己问题的反思。如例题所示：

【例题】领导让你帮带新人，一次，你交给小刘一项任务，只给了大方向上的指导，之后就没有再多问，一段时间后，领导检查工作，小刘还没有开始做。领导批评了你和小刘，小刘觉得很委屈，到处说都是因为你没交代清楚才耽误工作的，同事们也议论纷纷。请问你会怎么处理?

题干中的核心问题主要是我作为新人导师没有尽责，没有做好新人的指导工作，才会导致后面新人工作没做好并且受到了领导的批评。核心问题很好抓住，那么“怎么看”部分要如何回答，可以从题干中的信息来分析。首先我作为新人导师可以谈一下你对这样的角色定位的看法，即导师就是要做好新人的工作指导，帮助新人能够尽快的适应工作，能够作为新人导师其实也说明了领导对我能力的一种认可，觉得我是有能力胜任这份工作的;其次，新人工作出现了问题我要怎么看待呢，新人工作出现了问题说明我的指导工作没有到位，所以换位思考就不难理解新人的做法，换做是谁受到了批评内心都会有点委屈;最后对领导的批评和同事议论你要如何看待，领导的批评是由于我们工作没做好，这是情理之中的事情，所以批评需要接受，同事的议论其实从侧面也能够反映出我平时在单位中的人际关系也没有处理的得当，才会使得新人说我不负责，同事非但没有替我解释还议论，这其实反映出了大家对我的不了解，也是自己日常工作没有做到位的体现。

（编辑：上海华图）