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2020社工工作实务:结案

2020-07-23 13:03:36 上海社区工作者考试网 ○加微信领资料○QQ群○APP看视频刷考题https://sh.huatu.com/ 文章来源:未知

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2020社工工作实务:结案

 结案时服务对象的负面反应

1)否认——不愿承认已到结案期,避免讨论关于结案的话题。

2)倒退——回复到以前的状态,以此拖延结案的到来。

3)依赖——对社会工作者过分依靠。

4)抱怨——对社会工作者不满意。

5)愤怒——表现为对社会工作者不满,批评、攻击和挑战其他人。

6)讨价还价——当发现没有可能阻止结案时,有些服务对象会寻找理由拖延结案。

7)忧郁——当所有延长结案时间的努力都无效时,有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助,对结束专业关系充满焦虑。

星级考点二 结案反应的处理方法

1)与服务对象一起讨论他们对结案的准备工作;

2)提前让服务对象知道结案的时间,早些做好心理准备;

3)逐渐减少与服务对象的接触;

4)为服务对象提供有帮助的资源系统的支持;

5)必要时安排正式的结案活动,让服务对象分享各自的收获,互相鼓励。



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(编辑:shzyn)
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