2020年上海公务员考试面试技巧：如何回答人际交往题

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　　人际交往意识与技巧作为公职面试青睐的要素，题目的特点往往是涉及机关单位内外的人际关系，既涉及到与领导、与同事、与下属的关系;也涉及到机关外与群众、与亲友、与相关职能部门等。但是作为很多考生作为应届毕业生，没有更多的工作经验，在校园生活中，与身边的同学更多存在友谊关系，相比较职场，人际问题较为简单，也就会导致很多考生在作答人际交往问题的时候存在很多的不理解。上海华图建议广大考生在回答此类问题需要注意以下几个方面：

　　一、以工作为中心

　　在机关单位开展工作过程当中，可能会遇到各种人际交往的问题。但是，大家会发现这些问题往往都是与工作相关联的，这些问题的发生是以“工作”为起点，同时，这些问题的解决也是以“工作”完成为终点。所以，希望广大考生在作答人际交往意识与技巧的相关问题时候，需要能够找到出现“工作”问题地方，以此能够在作答过程做到“对症下药”。

　　二、具有大局意识

　　广大考生在现实人际交往过程中，可能也会发现当人际交往出现问题的时候，可能也会引起其他一系列的问题，如工作开展不顺利、工作氛围紧张、工作成本增加等问题。然而，在这种工作环境中，可能就会导致作为当事人的我们，工作效率低下，进而影响单位整体工作进程。所以，建议各位考生在回到此类问题的时候，需要具有大局意识，能够做到以大局为重，少讲条件，多讲协进，互相支持，争取做到与领导、同事、下属、群众、亲友等互相理解与支持，以解决问题为第一要务。

　　三、注意有效沟通

　　有效沟通是指将自己的想法进行合理加工，能够清楚表达用以解决问题的行为过程，通过这个定义能够发现的，当出现人际交往问题的时候，需要沟通当事人能够将自己的沟通信息准备无误的传递给对方。但是，广大考生在回答问题的时候，只是表达出“我要跟他进行沟通”，然而没有表达出具体沟通内容，而这一点恰恰是考官更想要听到的内容。所以，广大考生在回答人际交往问题，一定要在确定沟通目标前提下，注意与沟通对象的沟通内容以及沟通方式。

（编辑：shyj）