上海分校

您当前位置:上海城管考试网公务员考试网 > 上海人事考试网 > 城管考试 > 备考技巧 > 2018年上海城管考试面试:学好三招答好应变题

2018年上海城管考试面试:学好三招答好应变题

2018-10-19 16:07:13 上海城管考试网 ○加微信领资料○QQ群○APP看视频刷考题https://sh.huatu.com/ 文章来源:未知

  【导读】华图上海城管考试网发布:2018年上海城管考试面试:学好三招答好应变题,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【上海城管考试交流群】 ,更多资讯请关注上海华图微信公众号(shanghaiht),考试培训咨询电话:021-33621401

  2018年上海城管考试面试:学好三招答好应变题

  在如今结构化面试中,应变能力的考察形式趋于灵活,且多与其他类型题目相结合进行考察,如与人际关系类、言语理解与表达类。因此这也要求考生在备考的过程中,不能仅仅着眼于单一题型的备考,需要全方面、多角度备考。

  以一道真题为例,“某小区附近有一家企业,该企业将生产过程中产生的废气未经处理直接排放,严重污染了周边环境,小区居民多次向该企业投诉无果。一日,小区众多居民聚集到该企业门口抗议,作为该社区工作人员,得知此事后,你怎么办?”

  一、融情于景,设身处地

  在答完人际类题目后,,很多考生常常会说:“我平时就是这么做的,但就是在答题时没有想起来”,为了避免出现此种情况,则需要考生在思考的过程中,将题目中涉及的场景自己搭建起来,设身处地的想一想发生的场景:当居民知道需要动用维修基金进行设备更新且担心物业从中获利的时候,人们自然情绪会比较激动,因此在答题时,要先做好居民情绪的安抚工作。即:“安抚居民情绪,请大家不要激动,冷静下来。向居民表示,大家担心污染、爱护环境的心情可以理解,但应选择合适的方式维权,聚众抗议不是解决问题的办法。并请居民代表和我一起劝说大家离开。”

  二、他山之石,可以攻玉

  在应变能力考查的题目中,往往会给我们设置一定的身份,这时,我们既要注意身份的权限,又可以考虑可以借助哪些力量来帮助我们更好的处理问题。但是在答题过程中,很多考生会遇到此种情况,即在答题时,很多考生会发现邀请政府部门参与的时候,往往只会邀请“相关”部门,而没有具体、详细的名称,这样的答题内容显得泛泛而谈,不具体,因此要求考生在备考时,对政法部门做到熟知,避免总是邀请“相关部门”进行答题。

  就本题而言,“会将此事向领导及时反映,并根据领导指示,联系环保部门反映情况,请环保部门前往该企业实地了解污染物排放情况。 如果经环保部门鉴定,该企业确实存在直接排放废气、污染环境的情况,则配合环保部门对该企业依法依规做出处理,第一时间将环保部门处理情况和该企业的整改方案及时向小区居民反馈,让小区居民了解事情的处理进度。如果该企业不存在污染情况,则向小区居民做好解释说明工作”。

  三、防微杜渐,万无一失

  应急事件的出现,往往说明我们的在日常工作过程中对一些细节的事情处理不够完善和仔细,因此需要考生在答题最后做好相应的预防措施,防止类似事情再次发生。就本题而言,“最后,此事妥善处理后,我会向领导提出建议,设立‘意见箱’和监督绿色通道,以便居民能够随时表达自己的诉求,将矛盾化解于萌芽状态,切实维护小区居民的合法权益”。

(编辑:上海华图)
华图在线APP

图书

有报考疑惑?在线客服随时解惑

公告啥时候出?

报考问题解惑?报考条件?

报考岗位解惑   怎么备考?

冲刺资料领取?

立即咨询
在线客服×
华图教育:shanghaiht
关注上海华图,了解更多上考资讯!
立即关注

10万+
阅读量
15w+
粉丝
1000+
点赞数

联系我们
微信二维码

上海华图微信

上海华图

杨浦翔殷路1088号凯迪金融大厦7楼

北京华图宏阳教育文化发展股份有限公司上海分公司

客服热线:021-33621401

网站:https://sh.huatu.com

  • 杨浦区
  • 徐汇区
  • 松江区
  • 嘉定区
  • 崇明区

杨浦区翔殷路1088号凯迪金融大厦7楼

客服热线:021-33621401

网站:https://sh.huatu.com

徐汇区中山西路2025号永升大厦421室

客服热线:021-64810670

网站:https://sh.huatu.com

松江区文汇路955号522室 文汇新天地

客服热线:021-57759018

网站:https://sh.huatu.com

上海市嘉定区城中路138号罗宾森大厦720室

客服热线:021-39947335

网站:https://sh.huatu.com

崇明区城桥镇中津桥路二十一弄7号

客服热线:021-69600091

网站:https://sh.huatu.com