2018-05-16 17:11:00 事业单位考试网 ○加微信领资料○QQ群○APP看视频刷考题https://sh.huatu.com/sydw/ 文章来源:未知
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【试题练习】
接纳性倾听,是一种体谅式的倾听方式,以站在对方的角度进行沟通,不因被指责而恼羞成怒,试着冷静调整自己的思想,从对方的“抱怨”中体察出他真正的需求,将对方所说的负面话语,理解出正面的语意。
根据上述定义,当一次约会中,甲被乙指责迟到时,下列甲的回应中属于接纳性倾听的是:
A.“你生气是因为想让我早点到,我下次注意”
B.“因为堵车才迟到,我又不是故意的”
C.“你说我不守时,让我在一家人面前很没面子”
D.“你是知道我平时不怎么迟到的”
正确答案:A
【解析】第一步,看提问方式,本题属于选是题。
第二步,找关键信息。
①是一种体谅式的倾听方式,以站在对方的角度进行沟通;
②试着冷静调整自己的思想,从对方的“抱怨”中体察出他真正的需求,将对方所说的负面话语,理解出正面的语意。
第三步,辨析选项。
A项:该项“你生气是因为想让我早点到”,属于“体察出他真正的需求,将对方所说的负面话语,理解出正面的语意”,符合定义;
B项:该项只是表达了堵车的原因,不属于“体察出他真正的需求,将对方所说的负面话语,理解出正面的语意”,不符合定义;
C项:该项表达了被批评后的不满,不属于“体察出他真正的需求,将对方所说的负面话语,理解出正面的语意”,不符合定义;
D项:该项只是表达了以往不迟到,不属于“体察出他真正的需求,将对方所说的负面话语,理解出正面的语意”,不符合定义。
因此,选择A选项。
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