2014年国家公务员面试演练(3)

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　　第二，工作态度的严谨性，是指在搜集信息的时候一定要秉着实事求是的原则和负责的态度进行信息收集，对每一个数据都要慎重，对每一份资料都要仔细推敲。

　　4.虽然工业园区的排污符合标准，但是有人误传，所以导致农民的蔬菜水果难以销售，农民到管委会门前闹事，把通往工业园区的路也给堵了，作为工作人员你怎么办?

　　【参考答案】

　　农民到管委会来闹事，也是想表达自身的利益诉求，我作为工作人员，会从农民群众的利益出发去解决这次危机。

　　首先，带着管委会的工作人员立即赶赴现场，在赶赴现场的途中向领导汇报这一情况，听取领导的指示，明确处理这一事件的基本原则，以便更好地处理这一危机。

　　其次，赶赴现场后，组织工作人员维持现场秩序，并通过扩音器向农民朋友们喊话，向他们表明我们的身份，并解释工业园区的废水排放都是符合标准的，请他们不要听信谣传，向他们承诺我们管委会尽快消除这些谣言，向民众澄清真实情况，也会帮助促进蔬菜和水果的销售。接下来就请农民群众推出几名代表来，共同协商具体破除谣言和促进蔬菜水果销售的方案，并请其他民众先回家去。

　　再次，安排工作人员有序疏散群众，把农民代表带回办公室进行交谈，认真地听取他们的意见并详细记录下来，同时给他们讲解我们消除影响和促进销售的基本原则和措施，如在电视、报纸上进行宣传，举办现场水果推销会等，向他们保证我们管委会一定会尽快做好这些事情的，请他们放心，并请他们把这些消息带给其他农民群众。

　　最后，整理农民代表们反映的具体意见，并联合环保部门、当地农产品供销部门一起协商制定消除不利影响和促进蔬菜水果销售的方案，上报领导批准后，尽快进行实施。同时，向领导建议以后也要将排放工业废水的企业向远离农业灌溉的区域迁离。