2013-11-09 11:13:06 上海公务员考试网○加微信领资料○QQ群○APP看视频刷考题 https://sh.huatu.com/ 文章来源:互联网
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没有沟通,就缺乏有效意见和信息的交换,伴随而来的必然是糟糕和脆弱的关系。没有信任,没有支持,没有合作,一旦出现了需要承担责任的医疗意外或事故,指望关系很糟糕的人团结起来共同承担责任,或许并不现实。坏的治疗结果,往往意味着经济和精神上的巨大损失和伤害,没有沟通那几乎是很难想象的一件事情,相互攻击很难避免,暴力则是最绝望和极端的一种攻击。
在医疗过程中,要想得到可靠和高质量的安全感,沟通极其重要。没有沟通,我们无法得知,医生能够做什么,不能够做什么,他们为病人做的是否合格和足够;也没办法知道,患者需要的是什么,他们为什么会失望和愤怒,甚至是走向极端和绝望,更长远来说,人们还必须借助于更多高质量的沟通,来知道医学的力量和作用是什么,怎么看待疾病死亡和医疗的关系,什么样的医生才是好医生,而什么又是对立面。
我们必须学会展现更多的宽恕和爱,包容读懂别人,才能令一切回归到平和理性的层面上,去面对眼前一个个棘手的医疗矛盾和问题。这种挑战性恰恰正是这个行业的特性,没有足够的爱与宽容,你真的没法坚持下去,自卫也不能给你带来真正的安全感。
(编辑:上海华图)
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