2013年上海招警考试面试模拟：体现专业更重要(2)

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　　首先，沟通很重要。监狱干警与在押罪犯的沟通是指两者通过传递交流某种信息、思想观念、情感愿望等，达到相互理解、彼此影响的互动过程，这种沟通具有信息传递功能、控制功能、激励功能、情绪宣泄功能。良好的沟通能力，能让两者就有关问题达成共识，并在后续的看押与被看押的过程中，两者齐心协力，使被看押者能真正认识自己的错误，并通过配合完成服刑期间的改造内容，重新回归社会。

　　其次，要善于沟通。作为监狱干警，要真诚对待每一位犯人，从深入了解其个性特征、犯罪缘由、犯罪内容等开始，做到有针对性的沟通。在罪犯改造期间，在积极帮助其改造的同时，也多给予真诚的关怀，让其感受到社会的温暖，并从内心真正认识自身问题，配合改造。在其回归社会后，也要及时了解回归社会中存在的困难，并给予相应帮助，避免其重新走向犯罪道路。

　　街道系统作答示例

　　【题目】有人说，好马体现在脚力上，能人体现在口才上。作为一名新入职的公务员，这句话对你有什么启示?

　　良好的沟通能力对一个人的发展极为重要，而街道办事处工作内容涵盖了街道经济、城市管理、社区服务、社会治安、社会事务、计划生育、居民管理等多方面，是与群众接触最为密切的一个部门。良好的沟通能力，能让政府政策在社区更好的贯彻和落实，同时也可以将社区民情及时的向上传达，为政府作出科学决策提供重要参考依据。

　　首先，要重视沟通。作为街道办事处工作人员，时刻会与上级政府接触，与之做好沟通能更深刻的领会上级政策，为有效落实打下基础;街道办事处与社区居委会是指导与协调的关系，与社区居委会做好沟通交流工作，能更好指导社区工作开展，同时也能进一步了解社区民众需求，更好完善街道工作开展;街道办事处的工作涉及特殊群体服务、企业招商引资等，善于运用群众语言，做好群众沟通交流工作，能更好的促进街道发展。

　　其次，要善于沟通。与上级沟通，学会谦和;与社区沟通，学会倾听、学会耐心指导;与群众沟通，学会微笑，学会倾听，学会以说服教育为主，必要时可采取行政手段。

　　工商系统作答示例

　　【题目】有人说，好马体现在脚力上，能人体现在口才上。作为一名新入职的公务员，这句话对你有什么启示?

　　良好的沟通能力对一个人的发展极为重要，对于经常要与企业、与群众、与其他执法部门、媒体等打交道的工商行政管理部门的工作人员来说更是如此。

　　首先，要重视沟通能力。我此次报考的是市工商局，是国家市场监管和行政执法的主要职能部门，承担着建立和维护市场经济秩序的重任。作为工商部门工作人员，在日常工作中，会与领导、同事打交道;在市场监管过程中，会与当事人打交道;在行政执法过程中经常需要与公安部、安监局、药监局等职能部门联合执法;媒体对工商行政管理工作的监督，工商局也难免与媒体打交道。为了能到达更好的执法效果与社会效果，必须高度重视沟通能力，才能让工作配合更默契，让当事人理解我们的工作，让联合执法达到有效的执法效果，让媒体成为更好促成我们工作提升的传声器。