上海市人力资源和社会保障咨询服务中心是直属上海市人力资源和社会保障局的事业单位，通过特服号12333和962218面向社会、实行365天24小时全天候提供人力资源和社会保障政策咨询服务。

    现因自身业务发展及市民对政策咨询的需求招聘医保电话咨询员，具体招聘岗位及要求如下：

一、招聘岗位：
    医保电话咨询员。

二、招聘人数：
    100人。

三、招聘要求：
    1、政治素质好、责任心强、作风正派；
    2、具有一定的文字归纳分析能力，反应敏捷，善于沟通；
    3、口齿清晰，语言表达能力强，普通话标准（有普通话二等乙级以上证书者优先），能用沪语流利对话；
    4、年龄：40岁及以下；
    5、学历：大专及以上 ；
    6、有医疗保险、医疗卫生、劳动人事、计算机网络管理、客户服务经验者（特别是具有呼叫中心管理经验的），可优先考虑并适当放宽条件限制。

四、工资待遇：
    根据政府购买服务的标准，结合医保电话咨询员岗位特点，实行“以岗定职，按能取酬”，报酬与能力挂钩的分配方式。待遇标准：经半年专业知识及接待技巧等培训，考核合格后，基本工资按工作年限、工作能力从2100元至6000元分别确定，绩效考核和各类津贴补贴等另行发放，缴纳社会保险费和住房公积金。

五、工作时间：
    按国家规定，执行每周工作5天、每天工作时间8小时，实行轮班工作制。

六、用工形式：
    通过政府购买服务的用工形式，由劳务公司与咨询员签订劳动合同后进行劳务派遣，由咨询服务中心对被派遣咨询员实行合同制管理。

七、工作地点：

    国定东路200号（杨浦区五角场附近）

八、报名时间：

    2012年3月19日至2012年3月25日

九、报名方式：
    1、通过上海公共招聘网、21世纪人才网应聘；
    2、发送电子邮件应聘，邮箱地址：andyyan@zxhr.sh.cn；
    3、寄送信件应聘，请将应聘者的身份证、最高学历证书、相关资格证书复印件、个人简历，一张免冠近照寄至：杨浦区控江路2063号805室（五环大厦西座）赵老师收，邮编：200093

    恕不接待，应聘资料恕不退还，敬请谅解。

十、面试时间：
    另行通知。请保持电话、手机畅通；及时查收邮箱。

上海市人力资源和社会保障咨询服务中心
2012年3月14日