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面试热点:重要会议遇到访客要见领导

2021-06-15 09:51:34 上海公务员考试网 ○加微信领资料 ○QQ群 ○APP看视频刷考题 https://sh.huatu.com/ 文章来源：公务员考试网

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　　【题目】你们领导正要开会，参加会议的还有上层领导，这时候有上访的群众说要见你领导，你怎么处理?

　　【参考】

　　本题对立焦点会集在来访大众必定要见领导，而领导外出前指示没有大事不要找他。不管支撑见或不见，都要给出自圆其说的理由。一方面，从“大众利益无小事”这一点动身，大众来访就不是小事，领导虽在外地，那也可以电话联络报告一下，获得大众的理解和信任;另一方面，如果能够弄清楚大众为什么非要坚持见领导的原因，并能压服大众收回这个现在不能满足的要求的话，这个对立就可以化解。

　　一，大众利益无小事。遇到这种状况我会依照以下步骤处理：榜首，我会热情接待这位来访大众，比方让座倒水之类的，让他感觉到我真挚踏实的作业心情，使他的心情冷静下来。第二，向来访大众脚踏实地地解释领导在外地开会一时回不来，心情要诚实，请他体谅。第三，耐心地向来访大众了解他要反映的状况，并做好具体记录，慎重保证必定把他的状况向领导报告，给他一个满足的答复。第四，跟大众做好沟通，化解他的思想对立，安抚好他的心情，把他送走，并随时坚持联络。我信任，只需心情诚实，脚踏实地，大众必定会理解我的作业，关键是要真挚对待大众，给大众处理好实际问题。

　　第二，接下来，我会依据这位同志反映的状况进行调查，包括现场取证，向周围的大众调查状况的真实性，以及事情发生的具体时间、地址、造成怎样的后果，做细致的记录，并将记录的数据整理成具体的资料。这期间要和这位大众坚持亲近沟通，了解状况。当全面掌握状况今后，及时向领导报告听取领导指示。依据领导的指示，及时作出正确处理，彻底处理问题。

　　咱们的党是立党为公、执政为民的党，是一心一意为人民服务的党，咱们必定要把大众当亲人，把大众遇到的困难看成是自己遇到的困难，只要这样，咱们的大众才会信任咱们的党，信任咱们的政府，咱们党的执政根底才会愈加巩固。

（编辑：chengxiaodong）