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2016年国家公务员面试题目:国考面试题国税系统面试题答题示例(3

2019-01-12 09:59:25 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源:国家公务员考试网

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  3.小王是单位的新进员工,他向后勤主任抱怨说单位宿舍环境差,食堂饭菜难吃,但后勤主任却严肃地批评了他。现在假设你是小王的同事,你怎么安慰他,请进行情景模拟。

  【试题类别】情景模拟

  【考察要素】角色定位的准确,与人沟通的主动性,劝说的有效性

  【答题要点】

  1、作为同事要主动与小王沟通,并帮助他分析问题。

  2、要有正确的观念,要以工作为重,以同事的身份体现帮助。

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  小王:

  怎么样啊?刚进单位有很多不适应吧?

  你刚来可能不太了解情况,我们单位的宿舍环境确实一般,但是食堂饭菜还可以吧!但你不知道,这要看跟哪比了,他们有好多单位都不提供住宿呢,我刚来的时候也挺不适应的,而且,那会我还和以前的同学抱怨,后来才知道,原来我们单位条件算好的呢!

  我听说你被后勤主任批评的事了,你别太在意哈!其实你换个角度想,我们单位本身人手就挺紧缺的,他们每天的工作都很多,不仅要管我们单位所有人的吃饭问题,还要包括一些日常文件收发等工作,每天的工作量都很大的。就单说吃饭这一项,既要考虑费用问题,也要考虑吃的安全,而每天就那么两个人买菜做饭,真的是忙不过来,你也就别太介意了,有空我们也去帮帮忙,自己做一顿哈。

  至于住宿的问题,硬件条件确实很难改,但是我们可以好好收拾一下,弄得温馨点嘛!这样你女朋友来看你,也会发现你够整洁啊!改天我有空去帮你好好收拾一下哈!

  对了,你刚到单位工作怎么样啊?如果有哪不明白的,可以随时来问我们哈!没事多跟我们交流一下,还有,一会我们要出去打球,跟我们一起去吧,多参加我们的活动也可以更好的融入嘛!……

  那就这么定了哈!一会下班篮球场见吧!

  【高分点睛】

  情景模拟题目要格外注意角色的带入,要融入到情境中,也可以适当创造有利情境,注意说话的方式与方法,真正解决问题。

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